Рубрики
Туроператоры

Горячая линия Sunmar для туристов, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, как работает горячая линия Санмар, по каким телефонам можно дозвонится в call-центр? Можно ли отправлять обращения онлайн, на какие вопросы смогут ответить специалисты поддержки?



О компании


Sunmar — известный в России туроператор, организовывающий отдых туристам во многих странах и внутри РФ. Выбор отелей, курортов по вкусам каждому. Полетная программа также выигрывает на фоне конкурентов и позволяет вылетать почти из 30 крупных населенных пунктов России.


Если желаете ознакомиться с предложениями, подобрать тур, советуем обратиться в контакт-центр.


Как написать в службу поддержки Санмар?


Прежде чем обращаться к менеджерамс вопросами, рекомендуем ознакомиться с информациейна сайте — https://www.sunmar.ru. Официальный сайт содержит массу полезных сервисов и ресурсов, в которых можно найти ответы на большинство тем.





Если интересующих данныхне удалось найти, позвоните или отправьте обращение онлайн. Пообщаться в Интернете можно несколькими способами:



  1. Отправив письмо по электронной почте — [email protected].

  2. Написав сообщение в чате — https://www.sunmar.ru.

  3. Оставив сообщение в социальных сетях — ВКонтакте и Facebook.

Общайтесь, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.


Телефон горячей линии Санмар


Несмотря на доступность систем Интернет коммуникации, часть клиентов по-прежнему предпочитает живое общение. Поэтому дозвонившись в call-центр, будьте уверены, менеджеры смогут помочь, и проконсультируют по интересующим темам.



Телефон горячей линии по общим вопросам, связанным с путешествиями, организацией тура, оформлением документов, единый — 8 800 775 11 50.





Звонки принимаются из любого региона бесплатно. Есть отдельный номер телефона для звонков из столицы и из-за рубежа — +7 (495) 730 11 50. Тарификация зависит от условий оператора.


Представители отелей, турагентств и других компаний, могут связаться с туроператором по горячей линии — +7 (495) 730 11 51.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Туроператор оказывает помощь для туристов по всему спектру услуг. То есть, возникли проблемы с оформлением, регистрацией на рейс, сложности с заселением, оплатой, обращайтесь в контакт-центр. Менеджеры компании гарантировано урегулируют все вопросы.


По горячей линии клиенты могут выражать свое мнение относительно отдыха, оставляя отзывы или претензии.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не сможет раскрыть личных сведений о персонале, клиентах третьим лицам. Поэтому за сокрытие конфиденциальных данных не переживайте. В остальном сотрудники туроператора готовы проконсультировать по любым вопросам.


Как написать жалобу?


Если остались недовольны качеством организованного отдыха, необходимо сообщить обо всех возникших проблемах туроператору. Сделать это можно непосредственно в офисе или позвонив по телефонной линии. Рассказывайте только о том, с чем столкнулись лично, свой опыт.


Оставить жалобу можно и другим способом:



  1. Написав комментарий в чат.

  2. Отправив письмо по почте — [email protected].

О своих впечатлениях, об отдыхе можно рассказать и в официальных сообществах компании.


Другие способы связи


Выразить пожелания, отзывы, спросить что-то можно и в неформальной обстановке, оставив комментарий в одной из соц. сетей:






Переходите в официальные сообщества туроператора Sunmar и общайтесь, как с менеджерами, так и с другими пользователями.


Режим работы


Контакт-центр работает круглосуточно и принимает любые обращения от клиентов.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *