Горячая линия Sunmar для туристов, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Санмар, по каким телефонам можно дозвонится в call-центр? Можно ли отправлять обращения онлайн, на какие вопросы смогут ответить специалисты поддержки?

О компании

Sunmar — известный в России туроператор, организовывающий отдых туристам во многих странах и внутри РФ. Выбор отелей, курортов по вкусам каждому. Полетная программа также выигрывает на фоне конкурентов и позволяет вылетать почти из 30 крупных населенных пунктов России.

Если желаете ознакомиться с предложениями, подобрать тур, советуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Санмар?

Прежде чем обращаться к менеджерамс вопросами, рекомендуем ознакомиться с информациейна сайте — https://www.sunmar.ru. Официальный сайт содержит массу полезных сервисов и ресурсов, в которых можно найти ответы на большинство тем.

Если интересующих данныхне удалось найти, позвоните или отправьте обращение онлайн. Пообщаться в Интернете можно несколькими способами:

Отправив письмо по электронной почте — [email protected].

Написав сообщение в чате — https://www.sunmar.ru.

Оставив сообщение в социальных сетях — ВКонтакте и Facebook.

Общайтесь, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.

Телефон горячей линии Санмар

Несмотря на доступность систем Интернет коммуникации, часть клиентов по-прежнему предпочитает живое общение. Поэтому дозвонившись в call-центр, будьте уверены, менеджеры смогут помочь, и проконсультируют по интересующим темам.

Телефон горячей линии по общим вопросам, связанным с путешествиями, организацией тура, оформлением документов, единый — 8 800 775 11 50.

Звонки принимаются из любого региона бесплатно. Есть отдельный номер телефона для звонков из столицы и из-за рубежа — +7 (495) 730 11 50. Тарификация зависит от условий оператора.

Представители отелей, турагентств и других компаний, могут связаться с туроператором по горячей линии — +7 (495) 730 11 51.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Туроператор оказывает помощь для туристов по всему спектру услуг. То есть, возникли проблемы с оформлением, регистрацией на рейс, сложности с заселением, оплатой, обращайтесь в контакт-центр. Менеджеры компании гарантировано урегулируют все вопросы.

По горячей линии клиенты могут выражать свое мнение относительно отдыха, оставляя отзывы или претензии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет раскрыть личных сведений о персонале, клиентах третьим лицам. Поэтому за сокрытие конфиденциальных данных не переживайте. В остальном сотрудники туроператора готовы проконсультировать по любым вопросам.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством организованного отдыха, необходимо сообщить обо всех возникших проблемах туроператору. Сделать это можно непосредственно в офисе или позвонив по телефонной линии. Рассказывайте только о том, с чем столкнулись лично, свой опыт.

Оставить жалобу можно и другим способом: