В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Тез-тур», могут ли частные лица или компании обратиться за консультацией? По каким телефонам отвечают сотрудники службы поддержки? Как отправлять обращения в онлайн форме, на какие вопросы смогут найти ответы? «Tez Tour» (Тез-тур) — известный международный туроператор, впервые начавший работать ещё в начале 1994 года. Миллионы активных клиентов по всему миру. Компания располагает тысячами партнерских офисов во многих странах. Основной поток туристов идет из России, стран СНГ и Восточной Европы, с ежегодным увеличением постоянных клиентов. «Tez Tour» отличается своим внимательным отношением ко всем. Поэтому если вам нужна помощь, служба поддержки поможет разобраться в любом вопросе. Оформление документов, проблемы с вылетом, заселением, решаются первоочерёдно. По всем этим темам, туристы могут связаться в онлайн форме или позвонить по одному из телефонов в своем городе или обратившись в единый контакт-центр. Проще отправить обращение по интернету, срок рассмотрения минимальный. Все запросы от клиентов и организаций принимаются через социальные сети — и . Дополнительно постарались ответить на часто интересующие темы в специальном подразделе — «». У службы поддержки есть и альтернативные способы общения, это онлайн мессенджеры. Оставляйте сообщения с помощью следующих сервисов:, Viber и . Когда клиент нуждается в оперативной помощи, проще позвонить по телефонной линии и уточнить интересующие темы. В России действует единый номер справочного центра — 8800700 78 78. Позвонить из любого российского региона по номеру 8800 можно бесплатно. Кроме этого запущен единый телефон горячей линии для туристов, находящихся за рубежом — +7 (495) 741 33 33. Номер телефона городской, поэтому тарификация зависит от условий вашего оператора. Для туристов важно поддерживать связь с туроператором в экстренных ситуациях. Поэтому запущены отдельные горячие линии в странах, куда чаще летают отдыхать соотечественники. Обратите внимание на контакты для связи в некоторых государствах: Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах. Служба поддержки предназначается для помощи туристам, партнерам в решении экстренных ситуаций, ответов на запросы, помощь в оформлении путевок, оплате и прочему. Частные и юридические лица могут отправлять претензии, жалобы, отзывы или высказывать пожелания. Поддержка несколько ограничена тем, что не может отвечать на обращения, которые не связаны с деятельностью туроператора. Поэтому обратите внимание на характер проблемы и старайтесь при общении избегать оскорбительных выражений. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Раздел «Поддержка» гарантирует оперативную и эффективную связь с представителями контакт-центра по любым вопросам. Жалобы практически не отличаются от рядовых сообщений и также включают в себя детальное описание ситуации, контактные, личные сведения, тему и прочее. Поэтому оставить жалобу можно несколькими способами: Не редко для выражения своих претензий туристы могут использовать социальные сети. С просьбами, пожеланиями и общими вопросами можно обратиться и альтернативным способом, написав в одной из социальных сетей. У компании организованы сообщества на таких ресурсах, как: Режим работы техподдержки «Тез-тур» — круглосуточный.О компании
Как написать в службу поддержки «Тез-тур»?
Связь с поддержкой через мессенджеры
Телефон горячей линии «Тез-тур»?
Телефоны службы поддержки туристов «Tez Tour» в других странах
Страна Номер телефона Австрия +43 699 147 444 44 Андорра +34 902 999 222 Болгария +359 2 492 3611 Венгрия +36 30 643 15 76 Германия +49 152 31 07 86 17 Греция +30 2810 301 700 Доминикана (+1) 809 933 16 66 Египет +2 (069) 362 0999 Израиль +972-52-3500829 Индонезия +62 (361) 8480008 Испания +34 902 999 222 Италия +39 391 434 4212 Китай +86(898) 88 20 99 19 Куба +53 45 662 062 Латвия (+371) 2004 1837 Литва +370 5 212 11 01 Маврикий +230 57-24-94-00 Мальдивы +960 794 1646 Мексика +52 (1) 998 123 7000 ОАЭ +971 50 450 33 99 Португалия +351 964827679 Россия +7 (911) 990-45-04 Сейшелы +248 252-01-49 Сингапур +65 92950532 Таиланд +6681 151 88 44 Турция +90 (533) 381 98 00 Франция +43 699 147 444 44 Чехия +420 774 007 444 Шри-Ланка +94 (777) 57 92 43 Эстония +372 6 403 131 Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Режим работы
Рубрики