Рубрики
Микрофинансирование

Телефон горячей линии Веб-займ, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним как работает горячая линия Веб-займ, по каким темам смогут обратиться и получить консультацию граждане, какие альтернативные способы общения применяются, можно ли рассчитывать на подачу жалоб, отзывов или пожеланий?



О компании


Рынок кредитования переживает один из необходимых этапов в развитии, и устойчивое положение на нем занимают микро кредитные организации, как Веб-займ. Компания, которая готова кредитовать в упрощенном виде, используя интернет, с отсутствием лишней бумажной волокиты. В компании готовы обратить внимание на кредитную историю, и, несмотря на негативный опыт человека, принять положительное решение в плане предоставления финансовой помощи.





Чтобы клиенты могли связаться с представителями организации, была запущена горячая линия.


Как написать в службу поддержки Веб-Займ?


Компания внимательно относиться к гражданам, поэтому подробную информацию о деятельности можно получить на сайте — https://web-zaim.ru/about. Служба поддержки постаралась и предоставила достоверные и подробные данные о работе сервиса.


Если требуется немедленная помощь в оформлении займа и т.д., то оставляйте обращения:



  1. В Чате.

  2. В Личном кабинете.

  3. По электронной почте.

Чат работает круглосуточно, поэтому операторы смогут подсказать и ответить 24/7.





Оставляйте сообщения и в Личном кабинете, они просматриваются оперативно. Обратите внимание на корректность приводимых сведений, из-за неправильно заполненной формы могут возникнуть сложности.



Отправляйте обращения и по электронной почте, адрес техподдержки— [email protected].


Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://web-zaim.ru/faq.


Какой телефон горячей линии Веб-Займ?


Со многими проблемами, с которыми вынуждены столкнуться клиенты компании, решить вопрос онлайн удается не всегда. Поэтому в качестве основного канала для общения, выбрали телефонную линию.



У компании Веб-займ есть телефон горячей линии, доступный в любом регионе России — 8 800 770 08 19.





Номер телефона бесплатный и позвонить на него можно со всех мобильных, стационарных телефонов.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Горячая линия окажет помощь в решении многих спорных ситуаций, подскажет, как действовать с плохой кредитной историей и т.д.


Операторы call-центра ответят на темы:



  • Правила оформления кредита.

  • Необходимые документы.

  • Что делать при несвоевременном погашении.

  • Можно ли рассчитаться раньше срока.

  • Какие ставки, проценты.

  • Можно ли рассчитывать на отсрочку.

  • Проблемы с учетной записью.

  • Сложности с платежами.

Специалисты контакт центра принимают жалобы, отзывы и пожелания, как в онлайн виде, так и по номерам.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка занимается ограниченным списком вопросов, по многим причинам это связано с необходимостью личного присутствия при заключении договоров. Поэтому пользователям независимо от формы обращения будет отказано либо рекомендовано, подойти к ним офис и выяснить данные.


Сотрудниками техподдержки Веб-займ рассматриваются обращения, непосредственно связанные с деятельностью компании. Поэтому на смежные темы, работу конкурирующих организаций, разглашения личных сведений сотрудников, партнеров, информация предоставлена не будет.


Связь с техподдержкой через личный кабинет



Учетная запись активна по ссылке — https://web-zaim.ru/client/login, указав в форме информацию.


Вход в личный кабинет Веб Займ


Если возникли сложности с входом в личный кабинет, операторы в Чате или в call-центре готовы помочь.


Личный кабинет позволитконтролировать свои расходы, фиксировать платежи, просматривать историю, уточнять многие вопросы в удаленном режиме. Откройте раздел «Техподдержка», сотрудники окажутпомощь 24/7.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу клиенты организации смогут в удобной форме, в ближайшемофисе или сообщив о проблеме удаленно. Рекомендовано для жалоб использовать:



  1. Личный кабинет — https://web-zaim.ru/client/login.

  2. Call-центр — 8 800 770 08 19.

  3. Социальную сеть — ВКонтакте.

Веб-займ реагирует на все сообщения, независимо от темы, поэтому гражданам не нужно беспокоиться. Реакция и ответ со стороны контакт центра последует оперативно.


Другие способы связи




Компания ведет сообщества в социальных сетях:



Служба поддержки способна подсказать и ответить на интересующий вопрос в комментариях под постами.


Время работы


Установленный режим работы — круглосуточно, был выбран не зря. Клиенты Веб-займ имеют право обратиться за помощью в любой момент.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *