Рубрики
Страховые компании

Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, как работает горячая линия РЕСО-Гарантия, по каким номерам можно дозвониться в контакт центр, как написать в службу поддержки?



О компании


РЕСО-Гарантия — одна из старейших российских страховых организаций, которая работает уже более 30 лет. Услугами компании могут воспользоваться все категории граждан, независимо от статуса и финансового положения. Организация за годы доказала надежность и в плане защиты прав своих клиентов.





По сравнению с действующими клиентами, многие новички сталкиваются со сложностями, для разрешения которых не обойтись без службы поддержки. Поэтому организованная горячая линия направлена на консультацию и помощь.


Как написать в службу поддержки РЕСО-Гарантия?



Через официальный сайт компании можно оставить пожелание, отзыв, жалобу или просто задать вопрос. В разделе «Обратная связь» предоставлена вкладка с формой подробного обращения — https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html.


Рекомендуем внимательно отнестись ко всем «полям» с заполняемыми данными, так как они помогут ускорить ответ специалиста.


Раздел «Служба качества» поможет оставить свое мнение о действиях отдельных сотрудников либо компании. Ссылка вверху страницы.





Через сайт организации можно ознакомиться с данными лично, тем более есть раздел «Вопросы/Ответы».


Средивариантов связи, можно рассмотреть и отправку писем по электронной почте — [email protected]. При заполнении обращения, старайтесь придерживаться делового тона и прикреплять документы (фото, видео).


Какой телефон горячей линии РЕСО-Гарантия?


Необходимо срочно связаться с представителями компании, возник страховой случай, то лучше прибегнуть к горячим телефоном. Call-центр принимает звонки бесплатно из любого российского города, со всех аппаратов.



Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия в России — 8 800 234 18 02.





Дополнительно можно обратиться по вспомогательной горячей линии, номер телефона актуален для крупных городов (Москва и Санкт-Петербург) — +7 (495) 730 30 00.


Горячая линия по ОСАГО



Отдельных телефонных номеров для анализа вопросов с ОСАГО, у компании не предусмотрено.


В едином центре, персонал узнав причину звонка, переключат на нужный отдел для более детального разбирательства.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Техподдержка предоставитспектр информационных услуг, связанных со страхованием. Страхование личности, имущества, прав и т.д., обо всем детально можно выяснить, как по номерам, так и задав свой вопрос одним изспособов онлайн.


Сотрудники call-центра занимаются приемом обращений с разным характером, поэтому при возникновении сложностей, оставляйте жалобы, пожелания, отзывы оператору.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Есть ряд причин, когда специалистами контакт центра может быть предоставлена не до конца полная консультация или помощь ввопросах. Но, связанно это скорей с невозможностью разглашения информации о своих сотрудниках, партнерах, клиентах.


Поддержка РЕСО не в состоянии предоставить подробных сведений о работе конкурентов или информацию по вашему договору, без уточнения подробных сведений.


Как написать жалобу?


Большинство претензий и отзывов рассматривается внутри компании. Поэтому с тем, как отправить досудебную претензию и разберемся. Возможностей это осуществить несколько:



Больше того, приемом и рассмотрением жалоб занимается и единый контакт центр, номера котороговнесенывыше.


Другие способы связи




Организация ведет сообщества в социальных сетях:



Задать вопрос можно в комментариях под постами.


Время работы


Режим работы call-службы РЕСО круглосуточно определен не зря, так как в любой момент может наступить страховой случай, и нужна будет помощь и консультации.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *