В этой статье узнаем, как работает горячая линия Вива Деньги, по каким номерам можно дозвониться в контакт-центр? Принимаются ли обращения онлайн, как отправить жалобу, по каким темам смогут помочь специалисты call-центра? Вива Деньги — одна из крупнейших микро финансовых организаций в РФ, впервые была открыта в 2011 году. С 2014 годаспециализируется на выдаче онлайн займов. Чтобы выяснить информацию о кредитовании, понадобиться посетить официальный сайт или обратиться к помощи сотрудников техподдержки. Служба поддержки Вива Деньги кроме телефонной линии, предпочитает общаться в онлайн форме. Отправка сообщений не занимает много времени, но позволяетбыть на связи. Обратите внимание на действующие каналы коммуникации: Отправляя запрос через официальный сайт или почту, обращайте внимание на порядок вводимых данных. Указывайте достоверные сведения и избегайте нецензурных слов, придерживайтесь делового стиля общения. Служба поддержки для упрощения доступа клиентов к официальным данным, создала на сайте отдельный подраздел «», где собрали востребованную информацию о компании. В Москве и любом другом населенном пункте действует единая горячая линия для обслуживания клиентов. Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 550 77 66. Дополнительно на сайте представлена альтернативная телефонная линия центрального офиса, по общим вопросам можно обратиться и туда — +7 (495) 587 87 02. Плата за звонок зависит от условий вашего оператора. Номер телефона доступен со всех сотовых, стационарных устройств. Дозвониться можно из любого региона и задать вопросы, касающиеся деятельности компании. С некоторых пор, консультанты по телефону принимают заявки на одобрение займа. Подробные условия узнавайте у операторов или смотрите информацию на официальном сайте — . Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия не только средство для консультаций, но и возможность оформить кредит удаленно без лишней бумажной волокиты. Вcall-центре могут обсуждаться вопросы такого характера, как: Операторы занимаются и обработкой жалоб, предложений и отзывов, отвечая по всем полученным обращениям своевременно. Поддержка не сможет помочь в вопросах, которые не входят в компетентность её сотрудников. Поэтому на просьбу уточнить и рассказать об условиях кредитования в аналогичных организациях, операторы ответят отказом. Запросы о предоставлении личных данных клиентов или партнеров также под запретом, поэтому внимательно читайте условия сотрудничества. Клиенты, оформившие займ, смогут без проблем воспользоваться услугами контакт-центра и через Личный кабинет, подтвердив свою учетную запись. Профиль упрощает доступ к базовым услугам и позволяет быстро отправлять обращения и получить ответы оперативно. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Чтобы оставить запрос вконтакт-центр, необходимо нажать по вкладке«Помощь» и выбрать требуемуюформу и составить сообщение. Жалоба это такой же запрос, только со специфической темой, где клиент указывает, чем он недоволен. Оставить жалобу независимо от содержания можно несколькими способами: От клиента требуется только определить тему, подробно описать ситуацию и рассказать о себе (личные сведения). Не стоит использовать для этого соц. сферу, модераторы редко отвечают на обращения с подобным содержанием. Режим работы контакт-центра с 8:00 до 20:00 независимо от дня недели.О компании
Как написать в службу поддержки Вива Деньги?
Какой телефон горячей линии Вива Деньги?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Как написать жалобу?
Время работы
Рубрики
