Рубрики
Компании

Горячая линия Ariston в России, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, работает ли горячая линия Аристон в Росиии, какие номера для связи с техподдержкой? Можно ли пообщаться с сотрудниками контакт-центра в электронной форме, как отправить жалобу или отзыв о качестве товаров или работе персонала?



О компании


Ariston — один из крупнейших производителей бытовой техники. Компании следит за качеством продукции и послепродажным обслуживанием, предоставляя качественный сервис. Обслуживание выполняется через официальные сервисные центры по всей стране, офисы найдутся в каждом крупном населенном пункте РФ.





Если возникли вопросы с использованием товаров, обращайтесь в техподдержку.


Как написать в службу поддержки Ariston?


Служба поддержки рассматривает в качестве основных способов связи только телефоны, однако в случаях, когда дозвониться по контактным номерам не удается, потребители могут направить электронный запрос.


Для отправки сообщений стоит воспользоваться одним из способов:



  1. Личный кабинет — https://my.ariston-pro.com/ru/lk/profile.

  2. Форум — http://forum.ariston-pro.com.

  3. Вкладка на сайте.


Возникли вопросы по обслуживанию техники, хотели бы задать вопрос специалистам, оставить претензию или отзыв, пишите подробней на портале — http://ru.ariston-pro.com/feedback.





Прикрепляйте только достоверные сведения, ориентируясь на рекомендации. Аналогично поступайте при отправке обращений через личный кабинет или форум. На форуме можно пообщаться с другими пользователями.


Какой телефон горячей линии Ariston?



Номер телефона по которому можно было бы узнать необходимую информацию в России единый и бесплатный для звонков с любых стационарных или сотовых аппаратов — 8800777 33 00.


Если интересует конкретная информация об определенной технике, обращайтесь по телефону — +7 (495) 777 33 00.


Телефон горячей линии в каждом регионе свой, для удобства клиентов в получении справочной и технической информации.





Обратите внимание на номера официальных представительств в некоторых населенных пунктах:



Контакты в других регионах уточняйте на сайте — http://ru.ariston-pro.com/contacts.


Горячая линия Hotpoint


Hotpoint Ariston — это линейка бытовой техники под брендом производителя Аристон. Обратиться в контакт центр можно по телефону — 8 800 333 38 87.


Как найти сервисный центр?


Сервисный центр Аристон или Хотпоинт в России можно найти почти в каждом крупном населенном пункте.


Узнать, есть ли технический отдел в вашем городе можно на сайте — https://service.hotpoint.ru/contacts.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Газовые котлы, холодильники, водонагреватели требуют обслуживания и ремонта, делать это лучше в специализированных сервисных центрах. Об адресах и контактах таких центров расскажут операторы горячей линии Аристон.


Кроме этого, сотрудники техподдержки уведомят о новых акциях, предложениях от компании, особенностях техники, характеристиках и ценах.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка Аристон в удаленном режиме не может провести диагностику и выявить неисправность. Специалисты call-центра рекомендуют обращаться в сервис для выяснения причин.


Не нужно обращаться по горячим номерам с вопросами, относящимися к другим брендам бытовой техники, консультанты не смогут помочь.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Насайте клиенты могут зарегистрироваться и получать информацию о новых предложениях. Личный кабинет позволяет просматривать ассортимент, историю покупок, оформлять запросы, отправлять жалобы и т.д.



Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.ariston-pro.com/ru/lk/profile.


Вход в личный кабинет Аристон


Чтобы оставить обращение, перейдите в раздел «Техподдержка» и заполните требуемую форму.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. В разделе «Обратная связь».

  2. В социальной сети ВКонтакте.

  3. На форуме.

  4. В Личном кабинете.

Сообщить о проблемах можно и по горячим телефонам call-центра Аристон в своем городе.


Прикрепляйте при необходимости доп. материалы и уточняйте достоверные сведения о себе.


Другие способы связи




Официальный сайт не единственная возможность добиться ответа. Оставляйте запросы и в социальных сетях:



В группах публикуются подробные сведения о работе компании, обзоры техники, где все смогут оставить комментарий. Служба поддержки старается отвечать оперативно.


Время работы


Режим работы горячей линии по будням с 07:00 до 18:00, в субботу с 07:00 до 17:00. В выходные и воскресенье, служба поддержки не работает.


Отправить электронное обращение можно в любое время, ответ придет в течение 24 часов.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *