Рубрики
Микрофинансирование

Горячая линия МФО «Отличные Наличные», как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФО «Отличные Наличные», как можно связаться в электронном виде со специалистами, с какими вопросами готовы помочь?



О компании


МФО «Отличные Наличные» — компания в сфере микрофинансового кредитования, известная во многих российских регионах. Одна из особенностей этой компании это оформление займов в онлайн виде, заполняя всего несколько анкет на сайте.


Если у вас после просмотра информации на сайте, остаются вопросы о работе сервиса, рекомендуем обратиться в call-центр.


Как написать в службу поддержки МФО «Отличные Наличные»?


Микрофинансовая организация занимается кредитованием, как частных, так и юридических лиц. Чтобы клиенты знали обо всех изменениях в работе сервиса, своевременно получали уведомления, на сайте работает информационный центр. Заполняйте форму для связи, чтобы получить необходимые консультации.



Вкладка «Обратная связь» доступна по ссылке — https://online.otlnal.ru/contacts.


Уточняйте следующие сведения:



  • ФИО.

  • Контакты.

  • Тему и детали.

Написать в поддержку можно через социальные сети: ВКонтакте и Facebook.





Служба поддержки рассматривает и альтернативные способы общения, среди которых «Чат» и отправка писем по электронной почте. Официальный адрес, по которому ждут сообщения от клиентов — [email protected]. А, здесь можно написать сотрудникам в «Чат» и получить оперативный ответ — https://online.otlnal.ru.


Какой телефон горячей линии МФО «Отличные Наличные»?


Несмотря на удобство электронных форм связи, большая часть граждан предпочитает обращаться за консультацией по телефону.



Номер телефона для связи с клиентами бесплатный — 8800600 70 00. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств.





Телефон горячей линии доступен круглосуточно, по любым вопросам.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь специалистов сервиса может понадобиться в различных ситуациях:



  • Помощь с регистрацией личного кабинета.

  • Прикрепление банковских карт, счетов, электронных кошельков.

  • Перерасчеты, оплата, погашение задолженности.

  • Инструкция, как оформить займ.

  • Список необходимых документов.

  • Акции, спец. предложения.

Операторы call-центра «Отличные Наличные» готовы проконсультировать по всему спектру вопросов, относящихся к деятельности.


Также можно обратиться с пожеланием, отзывом, жалобой или просьбой помощи в оформлении последних.


Сотрудники контакт-центра могут принимать сообщения о противоправных действиях сотрудников, качестве услуг и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка это такие же люди, как и вы. Поэтому им неприятно, когда с ними разговаривают в оскорбительном тоне, допускают использование ненормативной лексики.


Отказать в помощи сотрудники техподдержки могут по различным причинам, например: отказ представиться, назвать номер заказа займа или предоставить личные сведения.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Личный кабинет «Отличные Наличные» создан для контроля и надзора клиентами за своим кредитным счетом. Поэтому просматривайте новости, изучайте статистику по израсходованным финансам, пополняйте и погашайте счета. Дополнительно при необходимости можно составить обращение через Личный кабинет, авторизовавшись предварительно в учетной записи.



Для входа используйте ссылку — https://online.otlnal.ru/personal.


Вход в личный кабинет «Отличные Наличные»


Для отправки запроса кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте форму, уточняя в ней ФИО, контакты, причину и тему обращения.


Как написать жалобу?


При возникновении сложностей, любых проблем клиентам рекомендуется оставлять обращения в техподдержку. Такая же ситуация и с жалобами, если столкнулись с некорректной работой сервиса, не качественными услугами, плохой работой сотрудников, сообщайте обо всех фактах ответственный отдел.


Сделать это можно несколькими способами:



  1. Отправив письмо по электронной почте.

  2. Написав официальное обращение на сайте.

  3. Написав в чате.

Дополнительно можно рассмотреть социальные сети, оставляя комментарии в разделе «Жалобы и предложения».


Оставить жалобу можно и по горячей линии, дозвонившись по номеру единой справочной — 8800600 70 00.


Другие способы связи


Общие сведения об организации можно узнать из социальных сетей:






В созданных сообществах публикуется справочная информация и можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями.


Время работы


Режим работы службы поддержки круглосуточный.


При возникновении вопросов, оставляйте сообщения или звоните по указанным номерам в любое время.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *