В этой статье выясним, есть ли горячая линия БКС, по каким телефонам отвечают специалисты? Можно ли отправить обращение и пообщаться онлайн? На какие вопросы смогут ответить представители учреждения? БКС — известный в России цифровой банк, оказывающий традиционные услуги в финансовой сфере, предоставляет счета, кредитные, дебетовые карты, как для частных лиц, так и юридическим и корпоративным клиентам. Множество сторонних сервисов и программ для малого, крупного бизнеса, возможность создания депозитов и вкладов. С большей информацией о деятельности организации, клиенты могут ознакомиться на официальном портале — . БКС банк один из крупнейших представителей нового поколения цифровых банков, сотрудничающий с крупным, мелким бизнесом и частными клиентами. Чтобы постоянно находится на связи с потребителями, нужны современные подходы к обработке обращений. Связаться с контакт-центром можно несколькими способами: Во всех случаях служба поддержки советует придерживаться делового стиля и писать только достоверные и корректные сведения. Уточняйте тему, причины, детали, чтобы операторы контакт-центра могли оперативно ответить на запрос и проконсультировать по интересующей теме. Несмотря на активноеосвоение электронных форм общения, в организации по-прежнему пристальное внимание уделяют классической горячей линии. Существует отдельный номер телефона для обращений разных категорий клиентов. Для примера, телефон горячей линии: Вместе с этим есть и единый бесплатный контактный телефон для решения общих вопросов — 8800500 70 65. Все указанные номера с кодом 8800 бесплатные, позвонить можно с любых стационарных, сотовых телефонов в Москве или другом городе РФ. Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн. Для звонков из-за границы предусмотрен отдельный телефон — +7 (495) 733 92 18. Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора. Выше уже писалось, что для бизнеса в России предусмотрели две отдельные линии для связи: Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в решении общих или технических проблем при использовании банковских сервисов, активации личного кабинета. Клиенты могут обратиться при трудностях с проведением оплаты, снятием наличности, оформлением документов, справок, выписок, при создании депозитов, вкладов, оформлении кредитов и т.д. За консультацией можно обратиться, как в онлайн форме, так и позвонив по соответствующим телефонам. Поддержка может отказать в помощи в нескольких случаях: Для общения с техподдержкой подойдет и мобильное приложение, необходимо только авторизоваться и войти интернет-банкинг. Используйте ту же вкладку, что и на сайте. Опишите суть вопроса, прикрепите доп. документы (если нужно), уточните причину, темы и т.д. Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android или iOS. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Написать сообщение через интернет-банк можно двумя способами: Вы остались недовольны качеством услуг, хотели бы сообщить о своих претензиях в поддержку? Воспользуйтесь предложенной формой: Почитать и оставить отзыв можно на Яндекс Картах. Оставить жалобу можно и классическим путем, позвонив по горячей линии БКС. Оставляйте комментарии в сообществах. Режим работы поддержки круглосуточный, поэтому звоните, пишите в любое время.О банке
Как написать в службу поддержки БКС?
Какой телефон горячей линии БКС?
Контакты для бизнеса
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Если по каким то причинам, предложенные каналы коммуникации не работают, то граждане могут использовать альтернативу, в виде социальных сетей:Время работы
Рубрики
