Рубрики
Банки

Телефон горячей линии Левобережного банка, как написать в службу поддержки







В этой статье узнаем, работает ли горячая линия Левобережного банка, по каким номерам принимаются обращения? Как можно оставить жалобу, можно ли написать обращение в электронной форме?



О банке


Банк Левобережный один изнаиболее успешных банковских учрежденийв России. Значительное место занимает в оказании услуг в Сибирском регионе, где расположено большинство представительств.



Впервые был основан в 1991 году иоказываетуслуги, как кредитование, депозиты, вклады, переводы, пополнение счетов и т.д.


Как написать в службу поддержки Левобережного банка?


Если необходимо оставить обращение в службу поддержки в онлайн виде, то подойдут следующие способы:



  1. Заполнение формы «Обратная связь» на главном сайте — https://www.nskbl.ru.

  2. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected].

  3. Написание обращения через социальную сеть ВКонтакте.




Придерживайтесь рекомендаций и оставляйте только достоверные сведения, указывая личные, контактные данные, тему, подробности. Для более углубленного разбирательства, сотрудникамможет понадобиться прикрепление фото или иных материалов.


Какой телефон горячей линии Левобережного банка?



Есть своя горячая линия, по которой принимается основная часть запросов от клиентов. Поэтому, чтобы уточнить интересующие сведения, обращайтесь по номеру — 8 800 333 35 55.





Номер бесплатный для звонков в пределах РФ, со всех сотовых и городских устройств.


Есть и отдельный телефон горячей линии в каждом населенном пункте, где открыты представительства учреждения. Можно найти номера для связи с каждым отделением, воспользовавшись информацией на официальном сайте. Откройте вкладку «Контакты» и выберите интересующий город. На странице будет приведена информация о времени работы, адресах и телефонах.


Горячая линия для юридических лиц


Номер телефона для юридических лиц тот же, что и для обычных клиентов.


Дозвониться и проконсультироваться можно по телефону — 8 800 333 35 55.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Горячая линия предназначена для получения справочной информации и решения общих вопросов. Техническими проблемами, сложностями с оплатой занимаются, как операторы call-центра, так и менеджеры онлайн. После детального выяснения обстоятельств, порекомендуют те или иные действия или же попросят явиться в отделение. В остальном, консультации по поводу кредитов, депозитов, проведения платежей, пополнения счетов, использования личного кабинета, выполняются удаленно.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Иногда поддержка действительно не обладает полномочиями и возможностями. Поэтому приходиться посещать офис,сделано это для безопасности, как самого банка, так и его клиентов.


Не стоит задавать вопросы о работе иных учреждений, запрашивать личные сведения о третьих лицах или использовать ненормативную лексику. В подобных ситуациях, отказ в помощи гарантирован.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение «Банк Левобережный», снимки экрана.

Связаться с поддержкой Левобережного банка можно и через мобильное приложение, установив его на свой смартфон.


Подойдут устройства на «базе» Android и iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Чтобы оставить запрос достаточно авторизоваться в личном кабинете и кликнуть по разделу «Техподдержка».


Связь с техподдержкой через личный кабинет



Обратиться за помощью можно через сайт — https://elf.faktura.ru/elf/app/. Указав регистрационные данные своей учетной записи.


Вход в личный кабинет Левобережного банка


Интернет-банк позволяет проводить платежи, просматривать выписки, заказывать доп. услуги и т.д. в онлайн форме.


Там же кликнув по разделу «Помощь» можно составить обращение.


Как написать жалобу?


Чтобы оставить жалобу клиентыЛевобережного банка могут воспользоваться одной из форм:



  1. Раздел «Обратная связь» на сайте.

  2. Отправка сообщений по электронной почте.

  3. Заполнения анкеты через личный кабинет.

В жалобе уточняются личные сведения, контакты, тема, детали.


Другие способы связи


Рассматривается в качестве основных источников связи не только официальный сайт или почта. Написать обращение в Левобережный банк можно и другим путем, например, воспользовавшись социальными сетями.


Сообщества есть в соц. сетях:






Кроме новостей и справочной литературы, пользователи смогут оставить комментарий и получить ответ от сотрудников контакт службы.


Время работы


Режим работы call-центраЛевобережного банка или техподдержки онлайн круглосуточный. График приема клиентов в каждом городе следует уточнять дополнительно.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *