В этой статье узнаем, есть ли горячая линия МикроКлад, как можно обратиться за консультацией, какие номера? В каких случаях сотрудники техподдержки смогут подсказать и помочь? Возможны ли альтернативные способы коммуникации, как оставлять жалобы и пожелания официальным способом? МикроКлад — это финансовая организация в сфере кредитования населения, оказывающая услуги на российском рынке несколько лет. Компания, как и большинство подобных активно сотрудничает, как с частными клиентами, так и занимается выдачей займов юридическим лицам. У заемщиков могут возникать вопросы по различным аспектам деятельности, поэтому рассмотрим возможные каналы для обращений. Служба поддержки работает, как сервис по круглосуточной помощи заемщикам, оказывая консультации по многим аспектам деятельности. Можно обратиться через официальный сайт — , написав в контакт-центр запрос. Обращения рассматриваются по темам «Жалоба», «Претензия», «Отзыв», «Вопросы». Отмечайте тему и составляйте детальное описание для оперативного анализа сотрудниками техподдержки. Из-за большой нагрузки на операторов горячей линии и специалистов контакт-службы, не всегда, получается, вовремя отвечать на звонки и сообщения. Поэтому отдельно предложили, как средство коммуникации «Чат». Вкладку можно отыскать на том же портале, кликнув по соответствующему значку. Менеджеры стараются ответить на сообщение в течение 2-3 минут. Номер телефона, по которому чаще обращаются за разъяснением единый по всей России и бесплатный для звонков из любого региона — 8800200 20 39. Если оставить запрос в онлайн форме можно круглосуточно, горячая линия активна в период с 09:00 до 21:00 ежедневно. Телефон горячей линии не единственный способ телефонного общения, в каждой области есть по несколько представительств организации, в которых имеются региональные номера для связи. Некоторые телефоны в регионах: Телефон в своем городе можно уточнить на сайте — . Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Как и в других подобных организациях, в задачи техподдержки входит оповещение граждан об изменении условий кредитования, ознакомления с новыми предложениями, разъяснение, консультации и т.д. Горячая линия позволит выяснить и найти ответы по следующим темам: Операторы call-центра при необходимости могут обработать сообщения с жалобами, отзывами и пожеланиями. Есть ряд случаев, когда обращения в контакт центр не имеют смысла: Действия, как предоставление документов производится в Личном кабинете или офисе. Операторы горячей линии не могут передавать сведения в телефонном виде, разглашать закрытую информацию о клиентах, партнерах или сотрудниках. Войти в личный кабинет можно с официального сайта, по ссылке — . Профиль гарантирует связь с представителями МикроКлад в удобной форме, ознакомление с кредитными условиями, контроль расходов, календарь оплаты и т.д. Можно связываться с сотрудниками написав в чат или отправив обращение через форму обратной связи. Оставить жалобу можно несколькими способами: Связаться и сообщить претензии можно в телефонной форме, позвонив по номеру горячей линии или контактам региональных представительств. Кроме просмотра новостей, предложений, пользователи смогут оставить комментарий. Режим работы онлайн контакт центра круглосуточный, позвонить можно только в рабочие часы в период с 09:00 до 21:00 ежедневно.О компании
Как написать в службу поддержки МикроКлад?
Какой телефон горячей линии МикроКлад?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Компания представлена и в социальной сфере, официальные сообщества и страницы есть в соц. сетях:Время работы
Рубрики
