Рубрики
Микрофинансирование

Телефон горячей линии Кредито 24, как написать в службу поддержки







В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Кредито 24, какие телефоны для связи, как обратиться к сотрудникам контакт центра?



О компании


Кредито 24 — микро финансовая компания, занимающаяся кредитованием физических лиц по всей стране. Особенности связаны с тем, что займ получить можно уже спустя 10 минут. Деньги приходят на счет, а заявка оформляется онлайн или в офисе.





В процессе оформления заявки на кредит, могут возникать недопонимания, поэтому чтобы ответить на обращения предусмотрели техническую службу. Техподдержка консультирует по вопросам, связанным с деятельностью компании.


Как написать в службу поддержки Кредито 24?


У Кредито 24 есть официальный сайт — https://www.kredito24.ru, на котором кроме информации о работе, есть раздел обратной связи. Обратите внимание на вкладку «Помощь», где можно заполнить анкету, отправив вопрос на рассмотрение.





Есть другие способы связи, отправив сообщение по электронной почте — [email protected], с человекомсвяжутся сотрудникислужбыподдержки и выслушают просьбы.


Для пользователей собралибольше полезных сведений, поэтомув подразделе«Вопросы и ответы» содержатся консультациипо часто задаваемымтемам.


Какой телефон горячей линии Кредито 24?


Телефон горячей линии был запущен сразу с началом работы компании, поэтому выполняет задачи по обмену информацией с гражданами.



Номер телефона по которому могут дозвониться из любого города один — +7 (495) 225 90 63.





Для города Москва и области, он бесплатный. Тарифы из других районовзависят от условийпровайдера.


Горячей линии с кодом 8800 найти не удалось. Поэтому приходится рассчитывать только на указанный вышетелефон.


Адреса на карте


Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Кредитование онлайн набирает популярность, но вместе с этим, клиенты были бы рады удобно настроенной службе поддержки. Через call-центр можно выяснить такие данные, как «пакет» документов, порядок и сроки рассмотрения заявок, лимиты, правила погашения задолженности и т.д.


Обратившись по горячему номеру или онлайн, гражданин сможет получить все запрашиваемые сведения за исключением конфиденциальных данных.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не можетразглашать закрытую информацию о компании, партнерах иликлиентах. Поэтому обращения с подобной тематикой игнорируются.


Операторы горячей линии не смогут проконсультировать по кредитным условиям сторонних организаций.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Клиент организации, оформивший займ получает возможность отслеживать свою историю на портале, используя личный кабинет.



Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.kredito24.ru/login.


Вход в личный кабинет Кредито 24


Просмотр календаря платежей, установление напоминаний, просмотр новостей, оплата счетов, вывод средств, подача документов, получение реквизитов, не полый список предоставляемых опций.


Дополнительно пользователи смогут отправлять электронные обращения в техподдержку. Тематика разнообразная, от вопросов до подачи официальных жалоб или претензий, отзывов и пожеланий.


Как написать жалобу?


Чтобы выразить жалобу не обязательно пользоваться формой на сайте или личным кабинетом. Оставить жалобу можно по электронной почте — [email protected] или написав комментарий в одной из социальных сетей. Подавайте только корректные сведения, правильно заполняя формы. Ответ от сотрудников контакт центра приходит в течении 24 часов.


Выразить претензию можно и другим способом, позвонив по горячей линии и рассказав о проблеме оператору по телефону — +7 (495) 225 90 63.


Другие способы связи


Ознакомиться с возможностями, выразить претензию, пообщаться с менеджерами можно в соц. сфере.




Служба поддержки ведет сообщества в соц. сетях:



Читайте новости, оставляйте комментарии или делитесь мнением.


Время работы


С обращениями, отправленными онлайн, сотрудники техподдержки справляются за 24 часа. Отправить сообщение можно круглосуточно.


Режим работы call-центра ограничен работой офиса, по будням с 09:00 до 21:00.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *