Рубрики
Микрофинансирование

Телефон горячей линии «До Зарплаты», как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, есть ли горячая линия «До Зарплаты», по каким номерам могут позвонить заемщики и проконсультироваться со специалистами? Можно ли оставить жалобу или задать вопрос в электронном виде?



О компании


«До Зарплаты» — одна из микрокредитных организаций на финансовом секторе России. Преобладает выдача займов частным лицам, среди клиентов и юридические лица. Условия можно просмотреть на главном портале, там же оформить заявку и изучить детально договор. Отличается тем, что выдает кредиты онлайн.





Вы отправляете запрос, дожидайтесь одобрения и получайте деньги.


Как написать в службу поддержки «До Зарплаты»?


Если нужно получить справку о работе компании, посетитеофициальный сайт и откройте раздел «Вопросы и ответы» — https://dozarplati.com/faq. Разъяснены условия получения займа, что делать при задолженности, можно ли отсрочить платеж.


Если потребуетсяпомощь сотрудников техподдержки, тообратитесьв call-центр или напишитеонлайн. Служба поддержки «До Зарплаты» принимает обращения:



  1. В разделе «Обратная связь» на главной странице сайта — https://dozarplati.com.

  2. Через чат (находится в правом нижнем углу).

  3. В социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники).




Отправляя запросы в личном кабинете или на сайте, придерживайтесь формы и давайте достоверные сведения.


Какой телефон горячей линии «До Зарплаты»?



Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться в России — 8 800 333 10 60, доступен для жителей со всех сотовых, городских устройств. Номер телефона бесплатный и позволит выяснить сведения быстро, без ожидания ответа онлайн в течение 30-60 минут.





Для крупных городов с целью улучшить общение с представительством организации, запустили вспомогательную горячую линию. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, телефон — +7 (812) 777 78 72.


Звонки принимаются со всех телефонов, но в зависимости от тарифов, расценки отличаются. Линия более свободна, не требуется ожидать оператора в час пик по 10-15 минут.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Оператор предоставит информацию о том, как работает компания, каковы условия, какой пакет документов требуется. Горячая линия ответит по всем вопросам, затрагивающим микрозайм.


Можно рассчитывать на получение информации о том, как выдаются займы, о процентах, условиях погашения, кредитных лимитах. С данными темами возможно обратиться, как в телефонном формате, так и онлайн.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Ряд ситуаций требует вмешательства менеджеров, поэтому будет рекомендовано явитьсяв ближайший офис иуточнитьданные на месте.


Поддержка не может консультировать или отвечать на вопросы клиентов, касающиеся работы других компаний.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение — Займы онлайн «До Зарплаты», снимки экрана

Скачайте приложение и узнавайте об изменениях, получая уведомления на смартфон. Приложение контролирует расходы, отслеживает дату погашения, просматривает историю и т.д.


Установить ПО можно на смартфоны от Android или iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Для связи с оператором используйте главное меню программы, раздел «Поддержка».


Связь с поддержкой через личный кабинет


Личный кабинет позволяет просматривать счет, историю, погашать задолженность, настраивать лимит, посылатьзапросы на займы.



Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.dozarplati.com/login.


Вход в личный кабинет До Зарплаты


Можноотправлять обращения черезвкладку «Техподдержка» в главном меню или в приложении, активировавучетнуюзапись.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу смогут все клиенты, обратившись:



  1. Отправив сообщение через форму на главной странице.

  2. В личном кабинете.

  3. Через чат.

В соц.сети ВКонтактеесть раздел «Жалобы и предложения», оставляйтекомментарии с жалобой и здесь. Модераторы свяжутся для выяснения подробностей.


Другие способы связи




Социальные сети больше альтернативный способ выяснения информации, менеджеры отвечают не так быстро, но можно пообщаться с пользователями. Сообщества есть в соц. сетях:



Время работы


Режим работы круглосуточный, поэтому не беспокойтесь, получить консультацию сможетевсегда.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *