Рубрики
Микрофинансирование

Телефон горячей линии «Деньги Сразу», как написать в службу поддержки







В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Деньги Сразу», по каким номерам принимаются обращения, можно ли оставить запрос онлайн, в каких случаях понадобится помощь сотрудников контакт центра?



О компании


«Деньги Сразу» — одна из известных в России компаний в сфере кредитования. Специализируется на выдаче займов, как физическим, так и юридическим лицам. Существуют различные кредитные лимиты, с выбором коэффициентов и ставок.





Чтобы связаться с компанией, клиентам необходимо обращаться в службу поддержки. Горячая линия доступна по всей России, обратиться можно по единым справочным номерам и по телефонам региональных представительств.


Как написать в службу поддержки «Деньги Сразу»?


Если интересуют быстрые займы, то наверняка появится желание обсудить вопросы предоставления кредитов. Сделать это можно удаленно, связавшисьв удобной форме:



  1. Через вкладку на сайте — https://dengisrazy.ru/clients/offices.

  2. Отправив письмо по электронной почте — [email protected].

  3. Написав в чат.

Обращения направляются в техподдержку, где специалисты рассматривают запрос и отвечают уже в течении 1-2 часов. На сообщения в чате, сотрудники call-центра ответят уже спустя 1-2 минуты.





Служба поддержки «Деньги Сразу» через официальный сайт постаралась ознакомить пользователей со всеми сведениями о работе, опубликовав ответы на часто задаваемые вопросы — https://dengisrazy.ru/clients/questions-and-answers.


Какой телефон горячей линии «Деньги Сразу»?


В России с момента основания компании действует единая справочная линия.



Телефон горячей линии — 8800700 74 24, доступен со всех сотовых, городских устройств.





Номер телефона бесплатный, для связи из-за границы можно воспользоваться контактами головного офиса.


Подробные сведения обо всех контактах и адресах, смотрите на сайте — https://dengisrazy.ru/clients/offices.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Служба поддержки гарантирует помощь по всем вопросам, связанным с организацией. Поэтому, если нужно оформить займ и получить консультацию, обратитесь в справочную. Операторы готовы подсказать и в других вопросах:



  • Проблемы с работой личного кабинета.

  • Контакты, адреса офисов.

  • Сложности с оплатой, переводом средств.

  • Отсрочка погашения.

  • Уточнения остатка задолженности.

Сотрудники call-центра принимают звонки по темам, касающимся жалоб, отзывов, пожеланий.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка оказывает помощь в вопросах, входящих в ответственность компании. Поэтому на запросы о других организациях, условиях работы, ответы не предоставляются.


Не получиться узнать личные сведения о сотрудниках, клиентах и партнерах.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение «Деньги Сразу», снимки экрана

Мобильное приложение создано с целью упростить доступ к личному кабинету, используя который клиенты могут отслеживать «движение» средств по своему счету.


Загрузить с Google play


Скачать мобильное приложение «Деньги Сразу» можно на все смартфоны, где установлена платформа от Android.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Войти в личный кабинет клиенты смогут с официального сайта или установив программное обеспечение на мобильный телефон.



Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://dengisrazy.ru/cabinet/login.


Вход в личный кабинет Деньги Сразу


В личном кабинете, открыв раздел «Техподдержка» или «Помощь», можно оформить запрос и отправить в контакт центр на рассмотрение.


Как написать жалобу?


Для написания жалобы подойдет любой из перечисленныхспособов:



  1. Электронная почта.

  2. Вкладка на сайте или чат.

  3. Социальные сети (ВКонтакте).

Оставить жалобу можно по звонку в call-центр, сообщив оператору тему и детальные сведения.


Другие способы связи




В качестве альтернативы, можно воспользоваться социальными сетями:



В сообществах соц. сетей ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм есть официальные группы и страницы, где кроме информации новостного характера, пользователи смогут поделиться мнением с другими клиентами и оставить свой комментарий в службу поддержки.


Время работы


Круглосуточный режим работы установлен только для отправки сообщений онлайн, воспользоваться можно любым из предложенных способов.


Позвонить в контакт-центр можно в период с 05:00 до 21:00 ежедневно (Мос. время).


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *