Рубрики
Микрофинансирование

Телефон горячей линии Кредит Плюс, как написать в службу поддержки







В этой статье узнаем, как работает горячая линия Кредит Плюс, какие телефоны для связи со службой поддержки, можно ли связаться с сотрудниками удаленно и проконсультироваться?



О компании


Кредит Плюс — это финансовая организация, занимающаяся предоставлением кредитов физическим и юридическим лицам. Условия традиционные, как во многих микро финансовых компаниях. Организация специализируется на выдаче онлайн займов.


Как написать в службу поддержки Кредит Плюс?


Как и в любых подобных организациях, основной упор делается на упрощение общения с клиентами. Запуск различных интернет-площадок, только улучшает качество связи. Поэтому кроме горячих телефонов, возможно отправить сообщение онлайн.


В компании используют следующие способы обмена информацией:



  1. Вкладка «Задайте свой вопрос» на главном портале — https://creditplus.ru.

  2. Электронная почта — [email protected].

  3. Личный кабинет.

  4. Соц.сети.


Наиболее действенным считается отправка писем по почте или в профиле. Раздел «Задайте свой вопрос» подойдет для подачи претензий, получения консультаций и т.д.





Если нужно отправить официальный запрос пользователям, уже оформившим займ, лучше обратиться через личный профиль на сайте.


Отправка обращений по почте — [email protected], или другим способом требует от пользователя соблюдения рекомендаций. Необходимо уточнять контактные сведения, тему, причину и прикреплять доп. материалы.


Какой телефон горячей линии Кредит Плюс?


Что характерно, для клиентов горячая линия доступна круглосуточно. Номер телефона 8800 бесплатный и дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств.



В России в любом городе активен телефон горячей линии — 8800222 23 23. Звоните и узнавайте интересующие сведения в любое время.





Из-за большого количества звонков, в час пик наблюдается загруженность, поэтому ответа оператора можно ожидать до 10 минут. В качестве альтернативы можно использовать кнопку «Заказать звонок», на главной странице сайта — https://creditplus.ru.


Адреса на карте


Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Микрозаймы плотно вошли в финансовую систему современности, заменяя банки. Предлагая более выгодные условия кредитования. Чтобы получить ответы на все вопросы, приходится прибегать к помощи сотрудников call-центра.


Служба поддержки старается предоставлять достоверные и корректные данные по следующим темам:



  • Условия кредитования.

  • Выплата задолженности.

  • График платежей.

  • Как разобраться в рейтинге?

  • Проблемы с доступом в профиль.

  • Вопросы погашения и оформление займа.

Операторы контакт центра примут жалобу, отзыв или пожелание.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не может раскрывать конфиденциальные сведения о партнерах и сотрудниках. Поэтому на вопросы с подобными темами, горячая линия не реагирует.


Внимательно относитесь к заполнению форм, при некорректном указании личных данных, темы, причины, при отказе назвать номер договора и т.д., техподдержка вряд ли сможет помочь.


Связь со службой поддержки через личный кабинет


Для отправки обращения можно воспользоваться учетной записью.



Открыть Личный кабинет можно на сайте — https://creditplus.ru, указав свой номер телефона. Заполняйте форму в разделе «Напишите нам» и отправляйте обращение на рассмотрение в техподдержку.


В зависимости от темы и загрузки, ответ приходит в течении 1-3 часов.


Как написать жалобу?


Чтобы оставить жалобу клиентам стоит воспользоваться:



  1. Вкладкой «Задайте свой вопрос».

  2. В социальной сети ВКонтакте.

  3. Электронной почтой.

  4. Личным кабинетом.

Сообщить о претензиях возможно в call-центр по телефону — 8800222 23 23, но все равно потребуется составить электронный запрос одним из перечисленных способов.


Другие способы связи


Поддержка через официальный сайт отвечает в течении 1-2 часов, а в социальных сетях менеджеры могут ответить на комментарий уже спустя 10 минут.




Официальные сообщества есть в соц. сетях:



Оставляйте комментарии и делитесь мнением о работе МФК.


Время работы


Специалисты службы поддержкиработают круглосуточно. Режим работы не зависит от дня или времени суток.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *