В этой статье выясним, есть ли горячая линия интернет-магазина «Все инструменты», по каким номерам можно дозвониться? Какие вопросы готовы рассмотреть сотрудники техподдержки и можно ли оставить обращение онлайн? «Все инструменты» — один из крупнейших сетевых магазинов, в которых можно приобрести товары для ремонта, строительства, дачи, дома. Есть и категории товаров автомобильного и бытового назначения, техника и т.д. Кроме заведений в крупных населенных пунктах РФ, компания располагает интернет-площадкой, на которой можно оформить заказ с доставкой. С перечнем можно ознакомиться самим на официальном сайте — . Если возникли вопросы по работе компании, хотите проконсультироваться со специалистами, рекомендуем обратиться в контакт-центр. Служба поддержки внимательно относится к любым сообщениям от клиентов, поэтому старается отвечать оперативно и по существу. Но, иногда могут возникать сложности по техническим причинам. Потому в техподдержке рекомендуют при трудностях обращаться и к справочной информации, которая представлена в подразделе «Справка». Что касается отправки обращений, то сделать это можно легко. Существует три основных способа: От клиентов требуется внимательность при заполнении обращений, обязательное указание темы, причин, контактов и личных сведений. Несмотря на широкий выбор электронных средств коммуникации, большинство клиентов, по-прежнему предпочитает пользоваться телефонами. В Москве действует свой единый телефон горячей линии — 8 (800) 550 37 70. Позвонить можно бесплатно. Существуют и региональные номера подразделений, в которые можно дозвониться и получить консультацию. Для примера, в Петербурге клиенты могут связаться по горячей линии — 8 800 550 37 55. Номера телефонов в других городах уточняйте на сайте. Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь контакт-центра может понадобиться в рядовых ситуациях: Специалисты техподдержки смогут помочь и при возникновении трудностей при работе с личным кабинетом и т.д. Поддержка старается реагировать на любые запросы от покупателей, отвечая онлайн или перезванивая по телефону. Но, в некоторых ситуациях сотрудники вряд ли смогут помочь. Если человек затрудняется назвать причину, тему, представиться, то специалисты контакт-центра ничем помочь не смогут. Для удобства заказа товаров в компании было предусмотрено мобильное приложение. Оно служит площадкой для оформления заказови как средство обращения за консультацией. Через приложение можно подавать жалобы, оставлять вопросы и т.д. Оставить жалобу можно несколькими способами: Не редко, клиенты, столкнувшиеся с некачественной продукцией или плохим отношением персонала, о своих претензиях сообщают по горячей линии. Необходимо достоверно уточнить тему, причины и назвать личные данные, номер заказа и т.д. Общая информация об организации, продукции может быть получена и неформальным способом. Делитесь впечатлениями и просматривайте новости. Режим работы техподдержки ограничен в промежутке с 05:00 до 22:00.О компании
Как написать в службу поддержки интернет-магазина «Все инструменты»?
Какой телефон горячей линии интернет-магазина «Все инструменты»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Достаточно авторизоваться в соц. сетях:Время работы
Рубрики
