В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Люфтганза в России или как связаться альтернативным способом? На какие вопросы смогут ответить представители компании? Lufthansa — один из самых известных авиаперевозчиков Германии. По данным многих агентств крупнейший авиа-концерн Европы, занимающий порядка 20% от всего рынка. Осуществляются полеты в более чем 75 стран, как на регулярной основе, так и в формате чартерных рейсов. Воздушный флот насчитывает более 600 судов различного класса и задач. Lufthansa располагает собственной службой поддержки в каждой стране, с которой осуществляются регулярные перевозки. Поэтому для помощи пассажирам во время возникновения вопросов, и был предусмотрен контакт-центр. Если рассматривать формат обращения для россиян, то оставить запрос в поддержку можно только через официальный сайт. В разделе —, пользователями заполняется форма, в которой следует выбрать причины и написать контактные данные. Вместе с этим, граждане могут самостоятельно ознакомиться с интересующей их информацией, открыв подраздел «». Единый телефон горячей линии в России — +7 (495) 411 84 44. Линия не бесплатная. Звонки доступны по любым запросам, связанным с работой перевозчика. Дозвониться можно со всех стационарных, а также мобильных аппаратов по условиям вашего оператора. Обратите внимание на номер телефона в Москве в представительствах крупных столичных аэропортов: Адрес и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь сотрудников справочного отдела может потребоваться: Также часто пассажиры обращаются в контакт-центр в связи с потерей багажа. Поиск багажа входит в компетентность сотрудников call-центра, поэтому обращайтесь без опасений. В остальном можно позвонить или отправить сообщение онлайн по любым темам, которые связаны с работой авиакомпании. Call-центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Поддержка не сможет ответить на личные вопросы и раскрыть информацию конфиденциального характера. Обращайтесь только по темам, связанным с деятельностью авиаперевозчика. Оставить жалобу можно несколькими способами: Жалоба должна включать, как личную информацию о заявителе, так и данные касающиеся темы и причин обращения. Подробно распишите суть проблемы и по возможности прикрепите доп. материалы. Общая информация о компании доступна в социальных сетях: Справочное бюро авиакомпании работает с 08:00 до 20:00, ежедневно. Режим работы представительств в аэропортах уточняйте дополнительно.О компании
Как написать в службу поддержки Люфтганза?
Какой телефон горячей линии Люфтганза?
Адреса на карте
Для каких случаев нужна горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
