Рубрики
Интернет-магазины

Телефон горячей линии Глория Джинс, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Глория Джинс, какие телефоны для связи со службой поддержки, возможно ли оставить онлайн обращение?



О компании


Глория Джинс — российская компания, занимающаяся изготовлением одежды, обуви и аксессуаров. В свою деятельность включает все цепочки, от производства до продажи товаров. Сертифицированные магазины находятся в четырех странах — Россия, Беларусь, Украина и Грузия. У компании есть более 500 торговых «точек» в крупных населенных пунктах этих стран. Официальное представительство находится в Москве.





Если требуется связаться с представителями компании, то лучше обратиться в техподдержку и выяснить ответы на интересующие вопросы у специалистов.


Как написать в службу поддержки Глория Джинс?



Для отправки запроса в службу поддержки стоит воспользоваться формой на сайте компании — https://corp.gloria-jeans.ru/information/feedbackForm.


Укажите тему, причину, контактные данные, прикрепите файл, если нужно и отправьте сообщение на рассмотрение. Сроки зависят от темы, но в среднем сотрудникам удается проанализировать запрос в течение суток.





Компания Глория Джинс на сайте для пользователей оформила раздел «Часто задаваемые вопросы», ознакомьтесь с ним самостоятельно, возможно, на часть вопросов найдете ответы.


Какой телефон горячей линии Глория Джинс?


Когда нужно быстро связаться с представительством компании, электронные средства не обладают столь выгодным положением. Покупателями и партнерами выбирается контакт-центр, он доступен круглосуточно.



Телефон горячей линии в России независимо от региона единый — 8800500 82 82. На номер телефона с кодом 8800 дозвониться можно бесплатно.





В регионах, где есть официальные представительства, клиенты смогут обратиться по местным номерам:



Контакты для связи в других населенных пунктах и странах можно просмотреть на сайте — https://corp.gloria-jeans.ru/company/contacts.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Горячая линия позволит узнать интересующие сведения о поступлении новых товаров, уточнить расценки, выбор, характеристики и т.д.


Кроме этого, на сайте могут заказать товары, а в возникших сложностях, попросить помощи, консультацию у специалистов, написав или позвонив в контакт-центр. Операторы службы поддержки рассматривают и отвечают на обращения, связанные с жалобами, отзывами и пожеланиями.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


В ряде ситуаций, вызванных сторонними факторами, проблемами с интернетом (при доступе в личный кабинет), перебойной работе сайта и т.д., поддержка не может гарантировать своевременную помощь.


Не стоит рассчитывать на помощь, если задаете вопрос, не относящийся к деятельности компании. Консультанты игнорируют такие обращения.


Связь со службой поддержки через личный кабинет


Если необходимо быстро оставить обращение, то проще воспользоваться учетной записью.



Войти в Личный кабинет Глория Джинс смогут все клиенты с помощью официального сайта и подтвердив свой номер телефона по ссылке — https://www.gloria-jeans.ru/login.


Вход в личный кабинет Глория Джинс


Выбирайте раздел «Техподдержка» и заполняйте форму аналогичную вкладке «Обратная связь», обращая внимание на тему, личные данные и контакты.


Как написать жалобу?


Для публикации жалобы подойдет сайт или социальная сеть — ВКонтакте.


Оставить жалобу партнеры или покупатели смогут традиционным способом, позвонив по горячей линии — 8800500 82 82 или оставив свой отзыв в «Книге жалоб и предложений». «Книги жалоб» найдутсяв любом магазинекомпании.


Другие способы связи


Россия один из крупнейших рынков для компании, поэтому рассматриваются любые способы популяризации бренда и налаживания обратной связи с покупателями.




В качестве альтернативных источников связи, решили рассмотреть социальные сети:



В сообществах кроме новостей, пользователи смогут изучить цены или оставить комментарий с мнением. Служба поддержки старается рассматривать все сообщения, независимо от тематики.


Время работы


Учитывая высокую популярность бренда среди населения, актуальной проблемой была слаженность работы и доступность техподдержки. Поэтому для удобства клиентов и партнеров режим работы, как call-центра, так и специалистов поддержки — круглосуточный.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *