Рубрики
Интернет-магазины

Горячая линия Декатлон, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Декатлон, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять сообщения.На какие вопросы смогут ответить специалисты компании?



О компании


Декатлон — известный интернет-магазин с широким выбором товаров для жизни и активного отдыха (одежда, обувь и аксессуары). У компании есть сеть традиционных магазинов, в которых можно купить интересующие вещи. Во многих заведениях созданы комнаты отдыха, мини кафе.





С ассортиментом, ценами, акциями и прочими деталями можно ознакомиться посетив официальный сайт.


Как написать в службу поддержки Декатлон?


Пообщаться с консультантами можно по телефону или оставив обращение на сайте. Используйте вкладку «Задать вопрос», если столкнулись со сложностями при оформлении, оплате заказа или выборе позиций. Менеджеры ответят на вопросы и замечания.



Используйте форму для связи по ссылке — https://www.decathlon.ru/contact.html.


С представителями Декатлонможно пообщатьсяпо электронной почте. Отправляйте письма по адресу — [email protected]. Обращайте внимание на указываемую информацию, принимается только личный опыт, вопросы, с детальным указанием контактных сведений и причин.


Если предпочитаете находить ответы сами, пригодится раздел «Вопросы/Ответы», где приведена информация по всем наиболее волнующим темам.


Какой телефон горячей линии Декатлон?


Когда возникают сложности с выбором товаров или оформлением заказа на доставку, для решения трудностей обращайтесьпо горячей линии.



В России для большинства регионов подойдет существующий телефон горячей линии — 8 800 700 77 66. Позвонить можно бесплатно.





В некоторых крупных населенных пунктах есть и свои номера для связи. К примеру, в Москве покупатели, другие лица могут обращаться по телефону — +7 (495) 995 88 44. Здесь стоимость звонка уже будет зависеть от условий вашего оператора.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы гипермаркетов Decathlon можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Чаще за помощью к менеджерам компании граждане вынуждены обращаться в связи с проблемами следующего характера:



  • Сложности с оформлением и оплатой.

  • Невозможно отследить доставку.

  • Работа с личным кабинетом.

  • Определение размера.

  • Правила обмена, возврата.

  • Участие в акциях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?



Поддержка не отвечает на вопросы, в которых клиенты используют ненормативную лексику или оскорбляют сотрудников.


Вряд ли смогут помочь специалисты, и еслиинтересуетесь личными сведениями о третьих лицах. Обрабатываются только обращения, связанные с деятельностью торговой сети.


Как написать жалобу?


Остались недовольны качеством продукции, желаете оставить жалобу, рекомендуем воспользоваться одним из способов:



  1. Написать письмо по почте.

  2. Заполнить форму на сайте.

Оставить претензию можно по горячей линии, обратившись в call-центр и назвав оператору причину, детали (рассматривается только личный опыт).


Другие способы связи


Существует и альтернатива. Служба поддержки Декатлон активно ведет работу по привлечению новых клиентов через социальные сети:






Оставляйте комментарии, просматривайте новости и делитесь впечатлениями.


Время работы


Режим работы службы поддержки Декатлон ежедневный в период с 09:00 до 19:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *