В этой статье выясним, работает ли горячая линия Укрпочты, по каким номерам могут дозвониться граждане, как воспользоваться формой обратной связи, на какие вопросы готовы ответить специалисты почты? Укрпочта — главный и единственный национальный почтовый оператор Украины. Предприятие осуществляет услуги по пересылке посылок, грузов, уведомлений, как по территории Украины, так и за её пределы. Более 20000 отделений по всей стране, свыше 10000000 постоянных клиентов. Если интересует информация об устройстве организации, правилах работы, посетите официальный сайт — . В Украине достаточно широкая сеть отделений, поэтому зачастую при возникновении трудностей, гражданам проще обратиться в отделение и выяснить интересующие сведения. Но есть альтернатива, возможно, отправить электронное письмо и получить сообщение с детальным разъяснением. Официальные запросы принимаются по адресу — [email protected]. Указывайте только корректные, достоверные сведения, так предприятиюбудет проще разобраться в проблеме. Даже без обращений, граждане могут разобраться в тонкостях работы почты, ознакомившись с информацией на сайте. Вразделе «Контакт центр» — содержатся ответы на интересующие вопросы клиентов. У службы поддержки есть и альтернативные способы общения, это онлайн мессенджеры. Оставляйте сообщения с помощью следующих сервисов: и . Не всегда удобно обращаться в отделение или дожидаться ответного письма на email, поэтому в Украине был запущен единый телефон горячей линии для обращений граждан — 0 800 300 545. Позвонить можно бесплатно с любых сотовых, а также стационарных аппаратов. Дополнительно получить информацию можно в главном представительстве в Киеве. Позвонить в отделение можно по телефону — +38 (044) 278 79 69. Звонки оцениваются по условиям вашего оператора. Адреса, телефоны и режим работы отделений можно посмотреть на Google-картах. Помощь операторов call-центра понадобиться в решении задач, как оформление посылки, отправка писем, уведомлений и т.д. Сложности с отправкой, получением грузов? Обращайтесь по телефонной линии или отправляйте сообщения на email. Операторы call-службы смогут помочь в решении трудностей, связанных с работой предприятия. Иногда поддержкаможет оказаться не эффективной. Чаще это связано с тем, что граждане не готовы назвать личные сведения, раскрыть подробности, уточнить номер отправления. Не редко специалисты сталкиваются с оскорбительными обращениями, на них ответа также не стоит ждать. Столкнувшись с некачественным обслуживанием, плохим отношением персонала и прочими фактами, рекомендуем оставить жалобу. Сделать это можно несколькими способами: Часто с жалобами граждане обращаются и по горячей линии. В качестве альтернативы, служба поддержки предлагает сообщества в социальных сетях: Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями. Режим работы горячей линии ограничен с 08:00 до 20:00 ежедневно, кроме воскресенья. Отправлять обращения по почте можно 24 часа.Об организации
Как написать в службу поддержки Укрпочты?
Связь с поддержкой через мессенджеры
Телефон горячей линии Укрпочты
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики