Рубрики
Компании

Горячая линия онлайн школы Skyeng







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Skyeng, по каким телефонам можно дозвониться? Узнаем, как можно пообщаться со специалистами школы онлайн? С какими вопросами можно обратиться?



О компании


Skyeng — популярная международная онлайн школа по изучению иностранного языка. Десятки преподавателей, являющихся носителями языка, смогут дать материал, который поможет ученику адаптироваться в стране.





Если хотите узнать, какие тарифы, расценки на обучение, получить сертификат, узнать больше о преподавательском составе, рекомендуем обратиться к информации на сайте.


Как написать в службу поддержки Skyeng?


О своих мыслях и предложениях, можно сообщить с помощью официального сайта, заполнив форму. Служба поддержки старается отвечать быстро и по делу по всем обращениям от граждан.


Чтобы оставить сообщение можно воспользоваться одной из предложенных форм для этого:



  1. Заполнение анкеты в разделе — «Контактная информация».

  2. Написание обращений в социальной сети — ВКонтакте.

  3. Отправка писем по электронной почте — [email protected].

От пользователя требуют уточнить детальные сведения, как ФИО, контакты, тему и причину, чтобы сотрудникам школы было легче разобраться и ответить быстрей.


Какой телефон горячей линии Skyeng?


Чтобы ученики чувствовали помощь со стороны сотрудников школы, был запущен телефонный контакт-центр.



Позвонить можно на бесплатный номер телефона Skyeng — 8 800 555 45 22 в любое время. Операторы call-центра отвечают круглосуточно.





Учитывая большую нагрузку на техподдержку в крупных городах, в столице для граждан запустили дополнительную линию. Позвонить для примера в Москве, можно по телефону — +7 (495) 223 04 60. Звонок тарифицируется согласно условий вашего оператора.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Если возникают сложности с использованием личного кабинета, регистрацией профиля, можно обратиться в службу поддержки и рассчитывать на помощь.


Хотите больше узнать о платформе обучения, имеющихся курсах, как проходит процесс обучения, рекомендуем обратиться за консультацией в контакт-центр. Специалисты ответят, как в электронной форме, так и по телефону на любые запросы.


Техподдержка занимается и обработкой жалоб, отзывов или пожеланий, поэтому высказывайте свои мысли смелей.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка может оказаться неэффективной, если участники школы обращаются по сторонним темам, которые не касаются учебного процесса или каких-то общих тем. В остальном, поддержка готова ответить на имеющие вопросы, как по телефону, так и онлайн.


Как написать жалобу?


Остались недовольны обучением, не устраивает качество работы персонала, возникли сложности, можно оставить жалобу или свое видение ситуации. Комментируйте все процессы, от этого зависит, в какую сторону будет развиваться школа в дальнейшем.


Существует несколько способов сообщить о претензии:



  1. Написать сообщение по электронной почте (адреса кураторов, отвечающих за конкретное направление, приведены на сайте).

  2. Отправить запрос через форму на сайте.

Обращения с жалобами могут быть рассмотрены и в социальных сетях, но если приведен развернутый ответ. В большинстве же случаев, жалобы оставляют по горячей линии.


Другие способы связи


Есть и альтернатива. Пообщаться с сотрудниками Skyeng можно в социальных сетях:






Оставляйте комментарии в официальных сообществах. Просматривайте новости, делитесь впечатлениями и узнавайте больше новой информации.


Время работы


Режим работы контакт-центра, как уже говорилось, круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *