Рубрики
Компании

Телефон горячей линии Орматек, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Орматек, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять электронные обращения?



О компании


Орматек — известная компания в России и Белоруссии, которая занимается продажей товаров для дома. Можно приобрести подушки, матрасы, одеяла, кровати, диваны, текстильные изделия, комоды и т.д. Широкий ассортимент деревянной мебели, корпусных шкафов, кроватей трансформеров.





С ассортиментом можно ознакомиться на главном сайте компании. Там же доступна вкладка обратной связи, с помощью которой клиенты могут обратиться за консультацией к менеджерам.


Как написать в службу поддержки Орматек?


На сайте компании приведены сведения о продукции, расценках, условиях покупки, оформления заказов и доставки. Но, иногда клиентам требуется дополнительная консультация, и получить её реально в электронной форме.



Оставляйте обращения через официальный сайт — https://ormatek.com/contacts/, заполняя вкладку «Написать нам». Нужно уточнить только корректные, достоверные сведения, тему и причину.





Служба поддержки готова проконсультировать клиентов и социальной сети ВКонтакте. Общайтесь с менеджерами в реальном времени, специалисты отвечают в течение 1-3 минут.


Какой телефон горячей линии Орматек?


Не всегда приведенные выше способы связи являются эффективными. Чаще, когда покупателям нужно решить вопрос оперативно, на помощь приходит горячая линия. Как для российских, так и для белорусских клиентов создали свой центр обработки обращений.



В России дозвониться в службу поддержки можно на бесплатный номер телефона — 8 800 333 37 37. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.





Есть свой телефон горячей линии и в региональных представительствах. Контакты для связи в своем городе уточняйте на сайте — https://ormatek.com/contacts.


Телефон отдела кадров


У отдела кадров есть служба поддержки, которая занимается обработкой сообщений. Уточнить о наличии свободных вакансий, отправить резюме можно по электронной почте — [email protected] или направив запрос через вкладку на сайте — https://ormatek.com/career.


Дополнительно рабочие вопросы решаемы по телефону, обращайтесь в call-центр Орматек — 8 800 333 37 37 доб. 30-54.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Условия доставки


О том, как выполняется доставка, в общих чертах смотрите ниже:



  • При сумме заказа свыше 15 000 руб., отправка бесплатная, при покупке менее чем на 15 000 руб. услуги обойдутся в сумму 800 руб.

  • Доставка заказов выполняетсяежедневно в период с 10:00 до 20:00.

  • Оплатить услуги можноналичными и по карте.

  • Доставка возможна только по адресам, к которым ведет асфальтовая дорога.

Подробные условия доставки товаров расписаны насайте — https://ormatek.com/delivery.


Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников поддержкипонадобиться в различных ситуациях, от выбора товара, до описания его характеристик и оформления заказов.


Специалисты готовы помочь в любом вопросе, который касается работы компании Орматек.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка старается отвечать на все обращения от клиентов и покупателей, но по некоторым темам общение может не заладиться.


Связано это с внутренними ограничениями организации, а также вопросами, темы которых не относятся к деятельности Орматек.


Как написать жалобу?


Свое мнение о компании клиенты могут выразить в любой форме:



  1. Позвонив по телефону.

  2. Оставив обращение через форму на сайте.

  3. Написав комментарий в социальной сети.

Оставить жалобу допускается только с полным указанием личных, контактных данных, причины и деталей обращения.


Другие способы связи


Существуют и альтернативные способы общения, к которым относятся социальные сети:






Оставляйте комментарии в социальных сетях. Общайтесь с другими пользователями, просматривайте новости или участвуйте в акциях.


Время работы


Режим работы контакт-центра ежедневный с 08:00 до 20:00 часов.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *