В этой статье будут рассмотрены вопросы следующего характера: есть ли горячая линия Айкос, какие номера телефонов для связи в регионах, правила обращения в техподдержку компании, как отправить сообщение. Правила обращения в техподдержку компании, как отправить сообщение? Когда менеджеры компании не смогут помочь? Как оформить жалобу? IQOS — специализируется на выпуске систем по нагреву табака (электронная сигарета), с высоким подходом к соблюдению норм экологичности и безопасности при употреблении людьми. Чтобы узнать больше о компании, её спектре работы, мощностях, товарах, услугах, магазинах, рекомендуем воспользоваться горячей линией. Для посетителей нашего сайта есть специальное предложение от компании IQOS. Служба поддержки IQOS готова помочь в выборе товара в электронном виде, проконсультировать по ряду вопросов. Для этого применяется сайт — , где представлена форма общения в виде «Чата». Задавайте свои запросы сотруднику, и он постарается дать ответ, как можно раньше. Через официальный сайт работает и вкладка «Обратная связь», в которой можно оставить сообщение и прикрепить доп. файлы по необходимости. Темы для обращений разнообразные, пишите обо всем, что волнует вас и связано с деятельностью компании. Кроме этого, связаться с представителями техподдержки можно и по электронной почте. Работает данный способ коммуникации вопросам, связанными с Айкос. Сотрудники помогут купить, вернуть товар, проведут оплату, расскажут о преимуществах и т.д. Отправляйте сообщения по адресу — [email protected]. Если обращаться к менеджерам не хотите, можете изучить там же на сайте раздел «Вопросы/Ответы», где ознакомиться с часто задаваемыми запросами. Может кто-то уже интересовался подобной темой. Телефон горячей линии помогает поддерживать связь с менеджерами Айкос в удаленном виде, решая вопросы в оперативном режиме. Как и в других компаниях, номер телефона горячей линии представлен единым номером, дозвониться по которому можно с любого региона. В IQOS горячая линия доступна по телефону: 8 800 301 47 67. Этот же контактный номер можно использовать и для звонков через Viber или Telegram. Обращение по горячей линии бесплатное со всех мобильных и стационарных устройств в России. Если нужно позвонить в фирменный магазин, сервис IQOS в Москве, связывайтесь по горячей линии 8 800 301 47 67. Аналогичная ситуация и для регионов России, единая горячая линия по всей стране также доступна по номеру —8 800 301 47 67. Позвонить можно бесплатно с любого оператора, тарификация отсутствует. Адреса магазинов компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Сотрудники диспетчерской линии Айкос готовы ответить на любые вопросы, относящиеся к компании. Операторы проконсультируют и расскажут тонкости выбора табака, расскажут об Айкос, в чем преимущество электронных сигарет, какие существует точки зрения по правилам употребления, какое мнение у традиционной медицины на этот счет? Обратившись по горячим телефонам, поддержка расскажет информации о том: Потребители по горячей линии могут записаться на тест-драйв и оценить товары Айкос лично. Нужно напомнить, что техподдержка поможет только при условии, что обратившийся достиг 18 лет. Если решили оформить Личный кабинет обязательно потребуется предоставить скан копию документа, срок ограничен 7 днями, иначе аккаунт блокируется. Предоставляя не правдивую информацию, клиент рискует получить отказ в техподдержке. В остальном, помощь оператора не понадобится, если были нарушены правила использования товара, повреждена нагревательная деталь и т.д. В данном случае, операторы горячей линии в удаленном виде, оказать помощь не в состоянии. Личный кабинет упрощает массу задач для владельцев устройств Айкос, одна из них это обращение в службу поддержки. Техподдержка IQOS через Личный кабинет работает по принципу «Чата» или формы «Обратная связь» с сохранением всей переписки с пользователем. Это очень удобно, а с запуском мобильного приложения, обращение в поддержку упростили максимально. Вход в личный кабинет IQOS: . Теперь войти в учетную запись можно с помощью сайта или смартфона, на котором установлено ПО компании. Скачать и пользоваться приложением можно бесплатно, для этого подойдут смартфоны, оснащенные «железом» от Android или iOS. Если возник негативный опыт использования продукции, обязательно оставляйте отзывы и комментарии об этом. Это позволяет совершенствовать устройства и делать их лучше. Жалобы рассматриваются все, независимо от формы подачи. Поэтому сообщайте о любых проблемах с устройствами Айкос. Можно оставлять комментарии, делится мнением, читать новости, информацию об акциях, участвовать в опросах и т.д. Телефонная линия имеет круглосуточный график работы, что позволяет оперативно отвечать на запросы клиентов, помогать с покупкой, консультировать по выбору устройства и т.д.
Режим работы службы поддержки?О компании
Акция от компании IQOS
Как написать в службу поддержки Айкос?
Какой телефон горячей линии Айкос?
Горячая линия в Москве
Телефоны в регионах
Адреса магазинов
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае операторы не смогут помочь?
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Обратиться с претензией и оставить жалобу можно несколькими способами:Другие способы связи
К другим способам связи относятся — социальные сети. Официальные сообщества и страницы можно найти в соц. сетях:Режим работы
Время работы классической службы поддержки по телефону также круглосуточное. Но из-за большого количества писем, не всегда удается быстро отвечать, поэтому ответ приходится ожидать до 24 часов.
Рубрики
