В этой статье внимание уделим работе службы поддержки, как принимаются и обрабатываются сообщения пассажиров? Как дозвониться? Какая горячая линия Шереметьево, какие телефоны технической линии, полиции, таможни и т.д.? Шереметьево один из крупнейших российских аэропортов, наиболее загруженный среди московских воздушных гаваней. Количество пассажиров увеличивается, с чем напрямую связано возрастающее количество обращений в техническую службу аэропорта. Пассажиры обращаются из-за потери багажа сложностей с оформлением, поиском своего терминала, потерей билетов, посадочных талонов и т.д. Виду этого потребовалось существенно пересмотреть специфику работы с посетителями. Забегая наперед сразу уточним, что для обращений в техподдержку существует контактный телефон. Иные способы для выяснения вопросов не приветствуются. Есть альтернатива, но она применяется скорей для ознакомления клиентов с новостями, предложениями, акциями аэровокзала. Связаться поможет номер телефона: Это общие номера, по которым можно уточнить вопросы, касающиеся: Если интересует информация о конкретной компании перевозчике, то, горячая линия Аэрофлота, крупнейшего «игрока» на воздушном рынке России доступна по номеру — 8 800 444 55 55. Номера авиакомпании «Победа» и «Россия» соответственно — +7 (495) 427 11 01 и +7 (495) 139 77 77. Для клиентов, контакты справочно-технической службы вынесены отдельно. Они доступны круглосуточно и принимают обращения по ряду вопросов, связанных с деятельностью служб аэровокзала. Дозвониться можно по двум номерам: Розыск осуществляется по линии — +7 (925) 100 65 65, плюс добавочные коды: Аэропорт Шереметьево в оперативном режиме сообщает обо всех изменениях в работе. Поэтому если вы хотели бы уточнить подробности вашего рейса, узнать его статус и другие детали, обращайтесь по выделенной линии — +7 (495) 456 46 66. Непредвиденные ситуации случаются в каждой компании, аэропорт Шереметьево в этом не исключение. Поэтому чтобы не создавать панику, отвечать на вопросы пассажиров, решать некоторые организационные задачи, была выделена ещё одна линия для коммуникации. Узнать информацию по любым сбоям в отправлении и прибытии самолетов, можно по горячей линии — +7 (499) 231 53 73. Таможенная служба позаботилась о своем телефоне доверия, по которому люди могли бы сообщить важную информацию или просто проконсультироваться. Номер бесплатный и доступен для звонков со всех мобильных и стационарных аппаратов — +7 (499) 728 76 42. Для аэропорта Шереметьево, как и для других вокзалов, в том числе, наземного транспорта характерно наличие собственного линейного отделения полиции. Для прямой связи с нужным подразделением, помимо общей линии 102, характерно создание местного телефона. Поэтому в Шереметьево дозвониться в полицию можно по номерам — +7 (495) 578 22 55 и +7 (495) 578 47 54. Хотите сообщить о находке? Звоните по одной из предложенных линий: Ветеринарный контроль разместился в терминале «Е» на втором ярусе. Дозвониться сотрудникам отдела можно по телефонам: Единый диспетчерский пункт готов ответить на вопросы по линии — +7 (495) 578 35 71. Отдельно в каждом терминале вылета есть свой медпункт, где окажут первую помощь: Как и в любой крупной компании, в Шереметьево есть своя комната матери и ребенка, обратиться в которую можно по следующему номеру (обращайте внимание на добавочный код) — +7 (926) 533 21 57: Как и говорилось выше, в Шереметьево есть и альтернативные средства коммуникации, речь идет не об электронной почте или официальной страничке, а о социальных сетях. Можно задать вопрос, но зачастую в соц. сетях публикуется «свежая» информация, новости, экстренные сообщения и т.д. Время работы каждой из представленных линий заявлено, как круглосуточно. Аэропорт международный и один из крупнейших в России, таков график работы наиболее оптимален.Аэропорт Шереметьево
Какой телефон горячей линии Шереметьево?
Дозвониться можно бесплатно.Адрес на карте
Телефоны справочной службы аэропорта
Розыск багажа
Если случилась неприятность, и не удалось найти свои вещи, не беспокойтесь, сотрудники аэропорта разберутся в ситуации и найдут ваш багаж. Для поиска багажа в зависимости от терминала Шереметьево, нужно указывать добавочный номер.Информация о статусе рейса
Горячая линия по сбойным ситуациям
Телефон доверия таможенной службы
Полиция аэропорта Шереметьево
Бюро находок
Ветеринарный контроль
Медпункт
Роспотребнадзор
По всем вопросам, касающимся санитарного, эпидемиологического контроля, защите прав потребителей, необходимо обращаться по телефону — +7 (495) 578 51 42.Комнаты матери и ребенка
Другие способы связи
Официальные группы и странички созданы в следующих соц. сетях:Режим работы
Рубрики