В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Золотое яблоко», какие телефоны для связи? Как написать в службу поддержки? «Золотое яблоко» — известная в России компания в сфере торговли, которая занимается продажами фирменной парфюмерии и товаров для красоты. Кроме розничных магазинов, покупателям доступен и интернет-портал, в котором можно сделать заказ онлайн. Если возникли любые трудности с использованием сайта, хотели бы пообщаться с менеджерами, в этом поможет контакт-центр. Как обратиться в техподдержку? Существует несколько способов связи со справочной компании. На сайте интернет-магазина можно авторизоваться. Все пользователи, которые вошли в личный кабинет, могут во вкладке «Помощь» оставить вопрос, пожелание или жалобу. Запросы от покупателей службой поддержки рассматриваются в социальных сетях, онлайн мессенджерах и по электронной почте. Отправить письмо можно по адресу — [email protected], а также написать комментарий в мессенджере или . Специалисты отвечают оперативно, но при этом клиенты должны уточнить подробные сведения, как о себе, так и о сути проблемы. Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах. В России для клиентов «Золотое яблоко» запущен справочный номер телефона, по которому можно получить разъяснения по поводу оформления заказов, оплаты и выбора доставки. Номер телефона для связи единый — 8 800 770 70 21. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных, сотовых устройств. Помощь менеджеров понадобиться в ситуациях: Обратившись онлайн или по телефону, клиенты смогут оставить жалобу, высказаться о своем мнении относительно работы заведений и сотрудников. Поддержка компании «Золотое яблоко» старается помогать покупателям в любых аспектах, вызванных работой сети. На некоторые вопросы ответа ожидать не стоит. К таким можно отнести запрос личной информации о персонале либо покупателях. Не рассчитывайте на помощь менеджеров при употреблении ненормативной, оскорбительной лексики. Техподдержка доступна и в мобильном расширении для смартфонов. Ищите вкладку «Помощь» в основном меню и оставляйте сообщения. Уточните тему, причины и личные сведения. Установить приложение можно на большинство смартфонов, где используется платформа от iOS и Android. Оставить жалобу на работу магазинов, действия отдельных сотрудников, качество товаров, политику ценообразования, можно несколькими способами: О своих претензиях клиенты могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись по номеру — 8 800 770 70 21. Официальные сообщества ищите в соц. сетях: Режим работы большинства торговых точек, как и техподдержки, ограничен в период с 10:00 до 22:00.О компании
Как написать в службу поддержки «Золотое яблоко»?
Адреса на карте
Какой телефон горячей линии «Золотое яблоко»?
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
