Рубрики
Компании

Горячая линия Газпром «Межрегионгаз», как написать обращение







В этой статье выясним, как работает горячая линия «Газпром», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь сотрудники поддержки? Можно ли оставлять обращения онлайн?



О компании


ПАО «Газпром» — является основным нефте и газодобытчиком в России, с внушительной частью государственного влияния на экономическую деятельность. Кроме основной работы по добыче нефтепродуктов, у организации есть собственная сеть АЗС, а также бренд автомобильных масел и смазок.





Если у клиентов, акционеров, других граждан возникают вопросы относительно деятельности компании, можно обратиться в контакт-центр.


Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?


Служба поддержки старается отвечать на все обращения, выставляя подробные ответы, как на официальном сайте, так и предоставляя исчерпывающие ответы по телефону или в сообщении.



При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр, заполнив официальный запрос на сайте — https://www.gazprom.ru/tenders/feedback.


Уточняйте достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты и не забывайте выбрать тему и причину обращения. Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.


Оставлять обращения можно и другим путем, отправив сообщение по электронной почте.





Для связи нужно использовать следующие адреса электронной почты:



Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме.


Служба поддержки дополнительно информирует обо всех изменениях в работе на сайте, публикуя последние новости и правила.


Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве


Для физических лиц (населения) — +7 (495) 817 28 60 и +7 (495) 817 28 22.


Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) 817 28 45.





Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге


Позвонить можно в рабочее время с любых сотовых или городских устройств по номеру — +7 (812) 609 55 55.





Обратите внимание и на другие телефоны:



Обращаем внимание, что номер телефона не бесплатный, звонки оцениваются по условиям местного оператора.


Контакты для связи с отделениями в Москве или другом регионе уточняйте дополнительно на главной странице.


Телефоны для юридических лиц


Дозвониться в Газпром «Межрегионгаз» компаниям и организациям можно по телефонам:



Телефоны юридических лиц Московской области


Для юридических лиц в пределах столичного региона контакты для связи следующие:



Адреса на карте


Адрес и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Обратившись по телефону можно выяснить любую информацию, связанную с деятельностью компании.


Помощь операторами call-центра или онлайн предоставляется в следующих вопросах:



  • Социальные проекты.

  • Реализация газа.

  • Переработка вторичных продуктов.

  • Закупки.

  • Долговые обязательства.

  • Коррупция.

  • Противоправные действия должностных лиц.

  • Сообщения о мошенниках.

При желании сотрудники помогут составить обращение с жалобой, отзывомили пожеланием.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не в состоянии помочь, если их вопросы касаются работы других подразделений компании, например, АЗС, товарные знаки и т.д. С этими темами нужно обращаться в профильные отделы.


Не нужно рассчитывать на консультацию специалистов при использовании ненормативной лексики, отказе предоставить личные сведения или контакты.


Как написать жалобу?


Если остались недовольны качеством услуг, хотите сообщить о противоправных действиях (коррупции и т.д.) можно оставить жалобу. Для этого заполните форму на сайте или отправьте письменный запрос по электронной почте.


Сообщения с претензиями можно выразить и традиционным способом, обратившись в call-центр.


Время работы


Режим работы операторов службы поддержки определяется местными представительствами в регионах.


Зачастую прием обращений выполняется в промежутке с 08:00 до 18:00 часов в рабочие дни.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *