Рубрики
Компании

Горячая линия Акку-Чек, как написать в службу поддержки







Есть ли горячая линия Акку-Чек? По каким номерам можно дозвониться и как обратиться в электронном виде, можно ли оставлять жалобы или отзывы? С какими темами смогут помочь и проконсультировать специалисты call-центра?



О компании


Акку-Чек — это компания в сфере фармацевтики, которая занимается производством и распространением устройств для измерения инсулина, приборов для прокалывания, инфузионными наборами и т.д.


В этой отрасли важно иметь обратную связь с клиентами, для более качественного оказания услуг. Поэтому выясним, как можно обратиться в техподдержку?


Как написать в службу поддержки Акку-Чек?


Если у вас возникли вопросы по продуктам компании Акку-Чек Мобайл, Актив или Перформа, можно не связываться со специалистами, а самостоятельно ознакомиться с информацией на сайте. В разделе «Вопросы и ответы» — https://www.accu-chek.ru/support, собрали сведения по наиболее интересующим вопросам.



Служба поддержки готова ответить на обращения в онлайн виде, если пользователи заполнят форму. Для написания запроса потребуется войти в личный кабинет на сайте — https://club.accu-chekservices.ru/auth.


Написать обращение можно через социальную сеть ВКонтакте.





Если остались вопросы, задавайте их и по электронной почте, отсылая сообщения по адресу — [email protected]. Формируйте обращение согласно рекомендаций и тогда ответ специалистов будет быстрым.


Связь через мессенджеры


Обратится в поддержку можно через онлайн мессенджеры:Viber или WhatsApp.





WhatsApp


Какой телефон горячей линии Акку-Чек?


Для удобства клиентов действует единая справочная линия, по которой можно выяснить любые темы, связанные с работой организации и её продукцией.



Телефон горячей линии единый в стране — 8 800 200 88 99. Позвонить можно бесплатно с любых мобильных, городских устройств.





Номер телефона для обращений через мессенджеры — +7 (985) 214 16 30. Этот же номер подойдет для звонков в Москве или другом крупном населенном пункте.


Адреса на карте


Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Служба поддержки полезна во многих ситуациях, связанных, как с поиском товаров, так и сообщением об некорректной работе приборов. Поэтому если столкнулись с какой-то проблемой, не работает глюкометр или не можете воспользоваться поиском по сайту, формой личного кабинета, связывайтесь с техподдержкой.


Сделать это можно позвонив в call-центр или обратившись с электронным запросом онлайн.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не в состоянии помочь, если тема вашего обращения, никак не связана с продукцией или работой компании. Тогда вам лучше детально разобраться в вопросе в профильной службе. Операторы call-центра смогут дать только общие советы.


Ни в коем случае не нужно использовать ненормативную лексику или запрашивать личные сведения о сотрудниках или третьих лицах. Эти данные закрытые и не подлежат разглашению.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Написав по электронной почте — [email protected].

  2. Заполнив форму в личном кабинете — https://club.accu-chekservices.ru/auth..

  3. Оставив сообщение в соц. сети ВКонтакте.

Сообщить о своих претензиях клиенты могут и по горячим номерам call-центра.


Другие способы связи


Делиться мнением и просматривать новости можно и другим путем, перейдя в социальные сети:






Кроме просмотра новостей, можно делиться впечатлениями, оставляя комментарии под постами.


Время работы


Режим работы поддержки ежедневный в период с 08:00 до 18:00 часов.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *