Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии Росавтодор, как написать обращение







В этой статье выясним есть ли горячая линия Росавтодор, по каким номерам можно дозвониться? Как оставлять жалобы и обращения, по каким вопросам можно связываться с сотрудниками службы поддержки?



Об организации


Росавтодор относится к Министерству транспорта РФ, выполняет роль исполнительного органа, отвечающего за соблюдение норм и требований в области строительства транспортной инфраструктуры в пределах страны. Среди основных задач одну из важных позиций занимают безопасность движения, контроль за исполнением обязательств со стороны юридических лиц (подрядчиков) и т.д.





Жители могут обращаться в контакт-центр по различным вопросам, получая консультации в связи с ремонтом, восстановительными или строительными работами.


Как написать обращение в Росавтодор?


На помощь придет официальный сайт организации, на котором кроме информации о деятельности, новостей, есть и справочные данные о проводимых работах. Благодаря порталу любой гражданин сможет составить запрос на получение информации по тому либо иному участку дороги.



Чтобы оставить обращение в Росавтодор, необходимо кликнуть по разделу «Народный контроль» и заполнить предлагаемую форму — https://rosavtodor.ru/obshestvennaya-priemnaya/narodcontrol.





В анкете нужно уточнить ФИО, контакты, адрес, категорию обращения, тему, выбрать участок дороги, прикрепить фото или видео материал.


По аналогичной схеме можно отправить сообщение через электронную почту — [email protected]. Сообщите о проблемном участке, прикрепите фото с доказательством, опишите проблему и укажите личные данные.


Какой телефон горячей линии Росавтодор?



Телефоны справочной службы — +7 (495) 870 97 22 и +7(495) 870 99 40.


Телефон горячей линии свой в каждом регионе. Сделано это для лучшей коммуникации с населением. Сообщайте о проблемах напрямую в контакт центр в своем городе.


Телефоны для связи в населенных пунктах:



Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Пресс-служба


Всяинформация для прессы сосредоточена на портале в разделе — https://rosavtodor.ru/press-center. Дополнительно можно связаться по горячей линии — +7 (495) 747 91 00.


Телефон доверия


Номер телефона по которому можно сообщить о фактах коррупции, выразить претензию на качество работы или сообщить о фактах нарушений трудового законодательства — +7 (495) 870 99 72 и +7 (495) 870 99 23.


Для каких случаев предназначена горячая линия?


Служба поддержки занимается консультированием граждан, приемом обращений по темам, связанным с организацией. Поэтому если хотите сообщить о проблемном участке дороги, о неправильно установленных знаках, выразить претензию, обращайтесь в контакт центр любым возможным способом. Помощь оказывается всем гражданам без исключения и во всех регионах в рабочее время.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Ряд ситуаций может вызвать сложности с получением, как справочной информации, так и подробного разъяснения по интересующей теме. Например, поддержка Росавтодора вряд ли сможет помочь в вопросах, не связанных с деятельностью организации. Для примера, многие граждане сообщают о некачественном покрытии на тротуарах и т.д., в подобных случаях необходимо обращаться в местный муниципалитет, ответственный за благоустройство.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно по электронной почте, через форму на официальном сайте или даже в социальной сети. Поэтому подберите подходящий для себя вариант и свяжитесь со специалистами, рассказав о своем вопросе или проблеме.


Часто жалобы оставляют и по горячей линии. Нужно звонить по телефонам, перечисленнымна сайте для вашего населенного пункта.


Другие способы связи




Есть и неформальные виды общения, например, социальные сети:



Оставляйте комментарии с жалобами, сообщениями в соц. сетях ВКонтакте или Одноклассники.


Время работы


Режим работы горячей линии Росавтодора в зависимости от региона отличается. Поэтому уточняйте график работы и другие сведения на сайте или обратившись в call-центр.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *