Рубрики
Государственные организации

Горячая линия ФСБ России, как написать обращение







В этой статье выясним, как работает на горячая линия ФСБ, по каким номерам обращаться, с какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра?



Об организации


Федера́льная слу́жба безопа́сности Росси́йской Федера́ции(ФСБ России)—федеральный орган исполнительной власти Российской Федерации,спецслужба, осуществляющая в пределах своих полномочий решение задач по обеспечениюбезопасности Российской Федерации.





По вопросам, связанным с безопасностью граждан, государства, обеспечением законности и соблюдения прав, сведений о коррупции можно обращаться в единый контакт центр ФСБ. Для информирования ответственных лиц, существует единая горячая линия, обратившись по которой можно сообщить важные сведения о предстоящих правонарушениях, терактах, попытках дестабилизации и т.д.


Как написать обращение в ФСБ?


О порядке подачи электронных обращений, детальная информация заявлена на главном сайте службы — http://www.fsb.ru/fsb/supplement.htm.



Обращение официального характера лучше отправлять через раздел «Веб-приемная» — http://www.fsb.ru/fsb/webreception.htm.


Через официальный сайт можно подать только запросы о противоправных действиях, информацию о предстоящих событиях и т.д. Отзывы или пожелания с улучшением работы сервиса, оформляются иным путем.


В других случаях, сообщения могут быть направлены по электронной почте. Оставляйте вопросы, комментарии или информацию по почте, отправляя сообщение по адресу — [email protected].


Какой телефон горячей линии ФСБ?



В России действует единый телефон горячей линии обслуживания населения и приема обращений — 8800224 22 22. Звонок по нему бесплатный в пределах РФ. Звонить можно со всех сотовых и городских устройств.


По аналогичным вопросам можно дозвониться и по номеру — +7 (495) 224 22 22. Тарификация зависит от условий оператора.





Еще есть отдельный номер для приема СМС-сообщений. Оставляйте короткие обращения по номеру — +7 (916) 240 24 84.


Единая справочная линия по общим вопросам, доступна по — +7 (495) 224 70 69. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.


Контакты для связи с представительствами в городах: Москва, Санкт-Петербург, Тверь, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новосибирск смотрите на сайте —http://www.fsb.ru/fsb/supplement.htm.


Телефон доверия ФСБ России


Номер телефона, по которому можно сообщить о противоправных деяниях, терактах и других ситуациях:



Отдельно можно дозвониться по номерам доверия в своем регионе. Точные контакты смотрите на официальном сайте.


Справочный телефон


По всем консультативным вопросам, в том числе, связанным с государственными услугами обращаться можно по горячей линии — +7 (495) 224 70 69.


Приёмная


Главная приемная ФСБ принимает запросы от граждан по горячему номеру — +7 (495) 624 31 58. Контакты для связи в своем городе смотрите на портале.


Центр общественных связей


В центр можно позвонить или отправить обращение в электронном виде. Используйте почту — [email protected] или звоните по телефону — +7 (495) 914 39 08.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь операторов горячей линии ФСБ может понадобиться в случае, если гражданин захочет сообщить следующие сведения:



  • Сведения о коррупции, терроризме, шпионаже.

  • Угрозы государственной безопасности.

  • Информация, пресекающая деятельность в РФ иностранных агентов и разведок.

  • Обращения сотрудников иностранных разведок, желающих сотрудничать с ФСБ.

Сотрудники call-центр могут проконсультировать по поводу лицензирования, деятельности в пределах пограничной территории, сертификации спец. устройств и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Не следует интересоваться следующей информацией:



  • Гос. тайны.

  • Следственная работа, служебные мероприятия.

  • Поддержка не сможет гарантировать получение ответа по любым вопросам, связанным с устройством других силовых ведомств (ФСИН, МВД, ФСО).

Как написать жалобу?


Написать жалобу на противоправные действия конкретных сотрудников или работу ведомства, можно несколькими способами:



  1. Направив официальный запрос по электронной почте.

  2. Составив заявление на сайте с помощью вкладки «Веб-приемная».

Жалоба представляет собой детальное указание причин и подробностей о произошедшем. По правилам, гражданин может не представляться и оставить претензию анонимно.


Выразить жалобу можно также по телефонам, обратившись в службу доверия.


Время работы


Режим работы круглосуточный, можно звонитьили направлять электронные запросы онлайн в любое время.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *