В этой статье выясним, есть ли горячая линия Московского метрополитена, по каким телефонам отвечают специалисты? Можно ли составить обращение в электронном виде, с какими вопросами готовы помочь сотрудники «Мосметро»? «Мосметро» — одно из крупнейших не только в России, но и во всем мире. Состоит из 14 линий общей протяжённостью 393,7 км в двухпутном исчислении без учёта монорельса. В Московском метрополитене 227 действующих станций, 48 станций признаны объектами культурного наследия, а более 40 являются памятниками архитектуры. Если у вас есть вопросы к работе службы, хотели бы сообщить о каких-то происшествиях и событиях, рекомендуем обращаться в контакт-центр. Московский метрополитен круглосуточно работает над запросами граждан, отвечая по любым вопросам волнующим москвичей и гостей города. Если возникли вопросы или хотите сообщить о чем-то, рекомендуем оставить обращение с помощью официального портала — . Выбирайте форму и вносите сведения о себе, уточняйте причину, прикрепляйте фото, видео и другие материалы (если они полезны для разбирательства). Обратится в службу поддержки можно через социальную сеть — . В остальных случаях, служба поддержки метрополитена предпочитает общаться с пассажирами в телефонном формате. Чаще всего приходится обращаться с помощью контакт-центра, для этого внедрен единый телефон горячей по столичному региону — +7 (495) 539 54 54. С мобильного звоните по номеру — 3210. Номер телефона не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора. По этим номерам можно дозвониться и выяснить ответы на общие темы. Обратите внимание и на дополнительные телефоны для связи: Любой номер телефона доступен для звонков со всех сотовых, стационарных устройств. Центр подбора персонала «Мосметро» отвечает за поиск сотрудников, их подготовку, курсы, тренинги и т.д. Получить обновленную и «свежую» информацию по поводу открытых вакансий можно по номеру — +7 (495) 622 02 01. Отдел кадров работает ежедневно с 08:00 до 20:00 часов. Информация о пропавших вещах попадает в Бюро находок оперативно. Получить информацию можно непосредственно в отделении или обратившись по горячему телефону — +7 (495) 622 20 85. Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия поможет справиться с экстренными ситуациями, поможет в решении общих вопросов, связанных с работой метрополитена. Если потеряли вещи, хотели бы узнать стоимость проезда, обратиться в техотдел, звоните по указанным номерамили заполняйте форму обратной связи на сайте. Поддержка старается отвечать на все сообщения от пассажиров, партнеров, однако иногда могут наблюдаться сложности. Специалисты вряд ли смогут помочь, по темам не связанным с деятельностью организации. Не стоит использовать ненормативную лексику или оскорбительные выражения. Оставить жалобу на работу метрополитена, сотрудников, качество услуг можно несколькими способами: В обоих случаях потребуется уточнить личные, контактные сведения, причину и тему. Жалоба, как и другие обращения рассматривается в течение 24 часов. Дополнительно просмотреть новости, изменения в работе или оставить комментарий по общей теме, можно в одной из социальных сетей. Официальные сообщества есть в социальных сетях: Режим работы службы поддержки круглосуточный.Об организации
Как написать в службу поддержки «Мосметро»?
Какой телефон горячей линии «Мосметро»?
Справочная метрополитена
Телефон отдела кадров
Бюро находок
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики