Рубрики
Государственные организации

Телефон горячей линии МФЦ в Краснодаре, как написать обращение







В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Краснодаре, как отправлять сообщения онлайн, на какие вопросы смогут ответить сотрудники службы поддержки?



О МФЦ


Мультифункциональные центры, работающие в режиме единого окна по предоставлению услуг, показали свою эффективность и удобство. Поэтому сейчас отделения МФЦ отыщутсяво всех населенных пунктах РФ. Получение справок, регистрация, оформлением документов, все это без былой бюрократической волокиты.



Если интересует порядок работы, связывайтесь с контакт-центром по телефону или онлайн.


Как написать обращение в МФЦ?


Обратиться с запросом в Краснодаре можно лично или сформировав письмо в электронном виде.



Отправляйте сообщения по почте — [email protected] или воспользуйтесь готовой формой на сайте — https://e-mfc.ru/umfc/obrashchenie.


Следуйте инструкциям, приведенным на официальном сайте — https://e-mfc.ru/umfc. Уточняйте тему, причины и контактные сведения о себе. От этого зависит, как быстро смогут ответить специалисты службы поддержки.


Получить интересующие сведения можно и без обращения к специалистам. На официальном портале в разделе «Услуги» собрали информацию по всем наиболее волнующим темам.


Телефон горячей линии МФЦ г. Краснодара


Если необходим телефон горячей линии конкретного МФЦ, уточнить контакты можно на сайте в подразделе «Отделения».



Существует и общая горячая линия, по которой можно обратиться за консультацией. Горячий номер для связи в Краснодарском крае — 8 (800) 30 23 444. Позвонить по указанному телефону можно бесплатно со всех стационарных, а также сотовых устройств.





На некоторые вопросы операторы call-центра ответить не смогут из-за внутреннего регламента. Часть информации личного характера оговаривается только в представительствах лично.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Краснодаре можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Обратившись за помощью к сотрудникам поддержки, граждане могут получить консультацию по следующим направлениям:



  • Оформление социальных выплат (пенсии, пособия, алименты и т.д.).

  • Информация об услугах, оказываемых менеджерами.

  • Регистрация, оформление документов (паспорта, договора купли/продажи).

  • Запись на прием.

  • Проверка документов и т.д.

При необходимости, граждане смогут высказать претензии или пожелания об улучшении работы центров.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка или менеджеры являются только посредниками между населением и государственными органами, поэтому повлиять на исход обращения, сроки рассмотрения и прочие тонкости не могут.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на работу сотрудников или качество услуг возможно различными способами:



  1. Через вкладку «Написать обращение».

  2. По электронной почте — [email protected].

  3. В социальных сетях — ВКонтакте и Facebook.

По статистике чаще подать жалобу на МФЦ решаются по горячей линии или по номерам интересующего представительства.


Необходимоуточнить тему, причины, личные и контактные сведения, чтобы специалисты могли связаться и выяснить детали произошедшего.


Другие способы связи


Пообщаться со специалистами можно и другим образом, например, активировав учетную запись в одной из социальных сетей:






Читайте новости, оставляйте жалобы и делитесь впечатлениями.


Время работы


Режим работы отделений МФЦ следует уточнять дополнительно.


Поддержка отвечает на запросы только в период с 09:00 до 18:00, с понедельника по субботу.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *