Рубрики
Государственные организации

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы, как написать обращение?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия департамента здравоохранения Москвы, можно ли обратиться в электронном виде, принимаются ли обращения по телефону? С какими вопросами готовы помочь разобраться специалисты call-центра?



Департамент здравоохранения Москвы — согласует и регулирует деятельность всего мед. персонала, учреждений в столичном регионе. Гражданам доступны, как общие сведения о больницах и мед. учреждениях, так и консультирование относительно личных вопросов, связанных с получением медицинской помощи. Есть официальный сайт, на котором помимо справочной информации, доступны сведения о проводимых проектах.


Как написать обращение?



Если публикуемой информации на сайте — https://mosgorzdrav.ru, оказалось недостаточно, можно написать обращение. Отправлять запросы в департамент здравоохранения могут все желающие, с помощью формы на сайте. Воспользуйтесь формой «Написать сообщение».


При заполнении формы старайтесь уточнять только достоверные сведения, касающиеся интересуемой темы. Правильно разделяйте графу ФИО и причины (здравоохранение), по которым обращаетесь в контакт-центр.


Кроме этого, граждане могут направить сообщение по электронной почте. Действующий адрес, по которому принимаются запросы от населения — [email protected].


Прежде чем связаться со службой поддержки, есть возможность ознакомиться с даннымисамим. Представлены ответы по всем интересующим темам в разделе «Вопросы/Ответы».


Какой телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы?


В зависимости от характера обращения и причин, контактные номера для связи разделены по группам. Но, есть и единый телефон, по которому можно позвонить по общим темам.






Звонки принимаются по номеру — +7 (495) 777 77 77. Тарифы зависят от вашего оператора, но позвонить можно с любых стационарных, мобильных устройств.


Учитывая ситуацию с распространением нового коронавируса, в департаменте решили запустить дополнительный номер для консультирования населения — +7 (499) 251 83 00.


Единая справочная служба города Москвы


Номер телефона справочно-консультационного центра единый — +7 (495) 777 77 77.


Дежурный врач Станции скорой помощи


Контактный телефон дежурной врача по-прежнему — 103.


Справка о госпитализации больных


Получить информацию относительно госпитализации человека можно по номеру — +7 (495) 620 41 40.


Оперативно-распорядительная служба Департамента


В сфере здравоохранения существует свой административный отдел, дозвониться в который можно по телефону — +7 (499) 251 83 00.


Психиатрическая помощь


При возникновении психологических проблем, обращайтесь за помощью, набрав единый call-центр — +7 (495) 620 42 30.


Справочная по вопросам лекарственного обеспечения


Ищите информацию относительно лекарственного обеспечения льготных категорий, рекомендуем позвонить в контакт-центр — +7 (495) 974 63 65.


Справочная служба по вопросам вакцинации


Проведение вакцинаций, консультация относительно применения тех или иных препаратов, общая информация доступна по горячей линии — +7 (499) 194 27 74.


Дирекция по координации деятельности медицинских организаций


Более подробную информацию относительно действий и работы дирекции можно получить в контакт-центре, дозвонившись по номеру — +7 (495) 318 00 11.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников ведомства понадобиться в следующих ситуациях:



  • Поиск больниц.

  • Запись на прием.

  • Консультированием по другим темам медицинского характера.

  • Рекомендации по использованию электронной медкарты.

  • Получение, передача документов.

  • Обеспечение лекарствами.

При необходимости граждане могут сообщить специалистам поддержки о возникших сложностях с обращением в поликлинику.


Принимаются, как пожелания, отзывы, так и жалобы на действия персонала и прочее.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на действия сотрудников, качество обслуживания и т.д. можно по горячей линии. Но, рекомендуется сообщать о жалобах по электронной почте или заполняя форму на сайте.


Другие способы связи


Общая справка о работе органа доступна и в социальной сфере.


Можно ознакомиться с деятельностью, обратившись в сообщества:






Время работы


Режим работы справочного центра по будням с 08:00 до 17:00.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *