В этой статье выясним, работает ли горячая линия банка «Пойдём», по каким номерам могут обращаться клиенты? Какие альтернативные способы связи, можно ли оставлять жалобы? С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра? Впервые банк был организован в 1993 году в Новосибирске. На данный момент центральный офис организации расположен в Москве, с множеством отделений по регионам страны. Основная деятельность введется в плоскости предоставления кредитных услуг, финансового менеджмента и консультирования частных и юридических лиц. Организация переводов, оплата услуг, документооборот, пополнение счетов, депозиты, вклады не полный список предоставляемых услуг. Получить консультацию специалистов, выяснить интересующие вопросы можно несколькими способами. Обо всех них, расскажем детальней ниже. Кроме традиционной в таких случаях горячей линии, обращения от клиентов по различным вопросам принимаются в электронной форме. Это удобней, особенно при невозможности набрать контактный телефон. Предложены несколько способов для отправки запросов, некоторые из них: Заполняйте сообщения детально, с указанием только достоверных и корректных данных. Обратится в поддержку банка можно через онлайн мессенджеры: , Viber и . По некоторым вопросам, консультация в электронном виде не всегда удобная и информативная. Поэтому для желающих получить ответ оперативно, была создана горячая линия. Номер телефона, по которому могут обращаться клиенты, независимо от региона единый — 8 800 200 12 30. Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех мобильных, стационарных устройств. Кроме этого, во всех регионах, где открыты представительства организации, есть своя местная линия, дозвонившись по которой можно задать вопрос. Контакты для обращений в некоторых населенных пунктах: Номера в остальных городах смотрите на сайте в разделе «Отделения и банкоматы» — . Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах. Обратившись по горячей линии можно найти ответы по таким вопросам: Операторы call-центра подскажут, как составить официальный запрос или жалобу в электронном виде. Поддержка может оказаться неэффективной в ряде случаев: В части подобных ситуаций, клиентам необходимо обращаться в офис банка «Пойдём» и выяснять подробности на месте. Как и в любом банке, у «Пойдём» есть интернет-банкинг, то есть удобное управлением счетами со своего мобильного или ПК. Если речь о смартфоне, то проще установить мобильное приложение и активировав его, пользоваться всеми услугами, как оплата, переводы, пополнение. Установить приложение можно на телефоны с Android или iOS платформой. С помощью приложения можно связаться с контакт центром, заполнив форму в разделе «Техподдержка». Оставить запрос можно через личный кабинет, активировав учетную запись со смартфона или ПК на сайте. Для регистрации и входа используйте ссылку — . Отправляйте запросы через раздел «Помощь» или «Техподдержка», детально уточняя тему и причину обращения. Ответ специалистов через интернет-банк приходит в течении 1-3 минут. Оставить жалобу на действие сотрудников банка или работу отделений, качество услуг, можно несколькими способами: Прикрепляйте фото, другие материалы, свидетельство о произошедшем с вами. Выразить претензию можно и традиционным путем, позвонив по горячей линии. Обращаться можно, как в единый call-центр, так и по номерам отделений в вашем населенном пункте. Есть и альтернативные способы для обмена информацией. Рассмотрите, как вариант социальную сферу. В организованных сообществах можно общаться, делиться впечатлениями, задавать вопросы менеджерам, просматривать новости, описание услуг и т.д. Режим работы службы поддержки онлайн или по телефонам круглосуточный.О банке
Как написать в службу поддержки банка «Пойдём»?
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии банка «Пойдём»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Служба поддержки банка «Пойдём» организована официальные сообщества в соц. сетях:Время работы
Рубрики
