Рубрики
Банки

Телефон горячей линии Фора-Банка, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним есть ли горячая линия Фора-Банка, по каким номерам можно дозвониться, как оставлять электронные запросы. С какими вопросами смогут помочь операторы call-центра.



О банке


Фора-Банк — одна из финансовых организаций в России, обладающая достаточным уровнем доверия среди населения. Впервые была основана в 1992 году, сейчас открыто свыше 50 представительств. Главный офис расположен в Москве.





При возникновении сложностей, проблем с оплатой, есть возможность связаться с контакт-центром. Сделать это можно несколькими способами.


Как написать в службу поддержки Фора-Банка?


Служба поддержки предпочитает общаться с клиентами посредством телефонной связи, когда обращаются по номерам отделения или телефону call-центра. Иногда могут возникнуть перебои с работой телефонов, поэтому легче отправить запрос онлайн.



Чтобы написать в службу поддержки, перейдите на официальный сайт организации — https://www.forabank.ru/private/faq и кликните по разделу «Предложение или вопрос» (внизу страницы). Ссылка активна в любое время, спектр вопросов, решаемых онлайн, не ограничен. Но, иногда помощь специалистов затруднительна без личного присутствия.


Написать обращение в банк можно через социальную сеть ВКонтакте.


Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами можно перейдя в раздел «Вопросы и ответы».


Связь через мессенджеры


Обратится в поддержку банка можно через онлайн мессенджеры: Telegram,ViberиWhatsApp.


Telegram


Viber


WhatsApp



Какой телефон горячей линии Фора-Банка?


Как в Москве, так и по России активен единый справочный номер телефона для получения консультаций.



Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 100 98 89. Все звонки на номер можно осуществить с мобильных и стационарных устройств.





Контакты региональных представительств можно выяснить на сайте, кликнув по ссылке — https://www.forabank.ru/bank-info/rekvizity.


Горячая линия для бизнес клиентов


Номер телефона для общения с юридическими лицами тот же, по которому могут обращаться рядовые клиенты. При звонке уточняйте темы и детали вопроса, чтобы менеджеры могли перенаправить вас к специалисту.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь банка может потребоваться в различных ситуациях, связанных, как с невозможностью провести оплату, получить доступ к банкингу, пополнить счет, перевести средства, просмотреть историю и т.д.


Горячая линия доступна в любое время и гарантируетучастникам банка Фора, своевременную консультацию по любым темам, связанным с услугами организации. Передача жалоб, пожеланий или отзывов, если задались оставить жалобу, сообщите об этом оператору и он поможет составить обращение.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка Фора-Банка не может консультировать по вопросам сотрудничества с другими банковскими учреждениями. Под запретом и разглашение личной информации о клиентах, сотрудниках или партнерах. Не нужно рассчитывать на помощь операторов, если используете ненормативную лексику либо оскорбления в их адрес.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение «Фора-Банк», снимки экрана.

Техподдержка сможет проконсультировать клиента банка и при использовании им мобильного приложения. Активируйте личный кабинет и установите ПО на свой смартфон.


Подойдут все устройства с платформой от Android или iOS.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Кроме отправки сообщений, через приложение можно просматривать движения по счетам, оплачивать услуги, переводить деньги, пополнять счета, уточнять кредитные условия и запрашивать другую информацию.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Войти в интернет-банк и воспользоваться преимуществами онлайн сервиса, могут все клиенты, заключившие договор.



Для входа используйте ссылку — https://online.forabank.ru/rich/auth.


Вход в личный кабинет Фора-Банка


Вход в интернет-банкинг для бизнес клиентов доступен по ссылке — https://client.forabank.ru/ru/html/login.html.


В личном кабинете можно составить обращения с вопросами, жалобами, отзывами.


Заполняйте форму в разделе «Помощь» и уточняйте только достоверные сведения, это гарантирует быстрый ответ специалистов.


Как написать жалобу?


Чтобы оставить жалобу, стоитопределиться с формой подачи:



  1. Отправка обращения онлайн.

  2. Звонок по горячей линии.

Если жалоба касается работы отделений, сотрудников, то сообщить можно и по телефону. Если сложности с переводом средств, пополнением, оплатой услуг составьте официальный запрос и опишите детальней. В течение нескольких минут с вами свяжется специалист из нужного отдела и поможет разобраться с проблемой. Не стоит выражать претензии в соц.сетях, так как для подробного разбирательства требуются личныеданныео человеке.


Другие способы связи




Фора-Банк есть и в социальных сетях:



Пользователи соц. сетей могут оставлять свои комментарии и пожелания модераторам. Делитесь впечатлениями, просматривайте новости.


Время работы


Режим работы контакт-центра банка Фора круглосуточный. В любое время можно отправлять и сообщения по Интернету.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *