Рубрики
Банки

Телефон горячей линии банка «Центр-Инвест», как написать в службу поддержки







В этой статье выясним есть ли горячая линия банка «Центр-Инвест», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь разобраться в техподдержке?



О банке


«Центр-Инвест» — один из крупнейших банков на Юге России, ориентированный на предоставление традиционных услуг, кредитование, как частных, так и юридических лиц. Более 140 представительств в шести регионах страны. Наибольшее количество филиалов в Ростовской области, где расположен и главный офис.





Чтобы получить справку об оказываемых услугах, передать информацию или задать вопрос, человеку необходимо связаться со службой поддержки. Как это сделать в условиях интернет общения выясним ниже.


Как написать в службу поддержки банка «Центр-Инвест»?


Служба поддержки обменивается сведениями вэлектронном виде,наибольшей популярностьюпользуется:



  1. Форма на сайте — https://www.centrinvest.ru/ru/obratnaja-svjaz.

  2. Отправка писем по электронной почте — [email protected].

  3. Обращения через Интернет-банкинг.

Во всех трех случаях от пользователя потребуется составить обращение по форме, в которой указывается:



  • ФИО.

  • Контакты.

  • Тема.

  • Детали.

  • Прикрепляется фото, сканы (при необходимости).




Техподдержка через официальный сайт знакомит пользователей с основной информацией, публикуя подробную справку в разделе «Вопрос ответ». Ознакомьтесь со сведениями в этом разделе, возможно, обращение в контакт-центр и не понадобится.


Какой телефон горячей линии банка «Центр-Инвест»?


Звонки по горячей линии занимают первую строчку среди всех обращений, поэтому call-центр работает круглосуточно и обрабатывает сотни запросов клиентов.



В России кроме региональных номеров представительств, действует и бесплатный общий телефон горячей линии — 8800200 99 29. Позвонить на номер с кодом 8800 можно с любого мобильного или стационарного аппарата.





Как уже сказали, номер телефона закреплен свой за каждым отделением. Поэтому можно связаться напрямую с интересующим филиалом. Контактный номер в Ростове-на-Дону — +7 (863) 200 00 00.


Телефоны в других населенных пунктах уточняйте на официальном сайте.


Техническая поддержка банковских карт


У организации есть отдельная выделенная линия для обслуживания банковских карт. По всем вопросам, связанным со счетами, картами, переводами необходимом обращаться в call-центр — 8 800 200 91 09.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


В контакт центре можно выяснить любые сведения, касающиеся деятельности банка. Клиенты могут рассчитывать, как на общую информацию, так и технические подробности, разъяснения по использованию сервисов Интернет-банкинга.


Горячая линия окажет помощь в выяснении, есть ли задолженность или просрочка по кредиту. Операторы расскажут, какие условия кредитования, можно ли оформить вклад, депозит и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Помните, поддержкапредназначена для предоставления общей информации и консультаций. Подписание договоров, оформление карт возможно только в отделении учреждения.


Запрещается запрашивать личные данные третьих лиц, сотрудников. Использовать при общении ненормативную лексику.


Связь со службой поддержки через приложение





Техподдержка «Центр-Инвест» активна и через приложение. Скачайте ПО на смартфон с операционной системой iOS или Android и пользуйтесь преимуществом банкинга с мобильного.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Чтобы отправить запрос необходимо заполнить форму в разделе «Помощь» или кликнуть по соответствующему значку в главном меню.


Связь с техподдержкой через личный кабинет



Войти в Интернет-банк можно со смартфона, установив приложение или через официальный сайт — https://link.centrinvest.ru.


Вход в личный кабинет банка «Центр-Инвест»


Для отправки вопросов кликайте по соответствующему ярлыку или переходите в раздел «Помощь» и заполняйте форму.


Придерживайтесь рекомендаций и уточняйте достоверные данные о себе. От этого зависит эффективность работы менеджеров.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на работу банка, отдельных сотрудников или функционал сайта можно несколькими способами:



  1. Через форму «Обратная связь».

  2. По электронной почте — [email protected].

  3. Оставив комментарий в соц. сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook).

Выразить недовольство, претензии можно и позвонив по одному из телефонов и объяснив оператору суть обращения.


Другие способы связи


Среди альтернативных способов связи рассматриваются социальные сети.


Задать вопрос, связанный с работой банка можно в соц. сетях:





Время работы


Режим работы контакт службы банка — круглосуточный.


Отправить сообщение или дозвониться можно в любые часы. Единственно может наблюдаться задержка в соединении в час пик.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *