Рубрики
Авто

Горячая линия УАЗ: номер телефона, как связаться со службой поддержки







В этой статье узнаем, как работает горячая линия УАЗ, какие номера для связи, можно ли отправить сообщение, какие темы операторы call-центра готовы обсудить с клиентом, можно ли оставить отзыв или жалобу на действия сотрудников или качество продукции?



О компании


УАЗ — автопроизводитель, один из крупнейших отечественных автогигантов в свете производства полноприводной техники. Служба поддержки УАЗ, о которой пойдет речь сейчас — это возможность владельцев и автолюбителей марки связаться и получить консультацию специалистов по интересующим темам.





Как написать в службу поддержки УАЗ?



Технические аспекты использования машин, послепродажное обслуживание, гарантия и другие темы можно обсудить в электронном формате через вкладку на сайте — https://www.uaz.ru/company/contacts#feedback.


С аналогичными обращениями, владельцы УАЗов могут связываться отправив сообщение по почте — [email protected].





Придерживайтесь рекомендаций и заполняйте достоверные сведения о машине, личные данные и контакты. Обязательно уточняйте контактные сведения, чтобы сотрудники техподдержки могли связаться с вами.


Служба поддержки УАЗ через официальный сайт готова ознакомить клиентов с продукцией, услугами. Обращайтесь на портале в раздел «Вопросы и ответы» или задавайте свои комментарии в удобном виде.


Форум УАЗБУКА


Еще один способ получить комментарий представителей завода — это оставить запрос на официальном форуме — http://uazbuka.ru. Задавайте вопросы, просматривайте комментарии других пользователей и делитесь мнением сами.


УАЗБУКА


Модераторы регулярно просматривают статистику обновлений и стараются отвечать быстро на любые вопросы. Исключение лишь в том, что тема может касаться только услуг, продукции автопроизводителя. Иные комментарии удаляются.


Какой телефон горячей линии УАЗ?


Для российских владельцев уже не первый год работает единая справочная служба.



Телефон горячей линии в России один — 8800100 00 42.





Позвонить можно бесплатно из любого региона со всех стационарных и сотовых устройств.


Горячая линия УАЗ Ассистанс


Номер телефона горячей линии для участников программы УАЗ Ассистанс — 8 800 555 04 77, также бесплатный.



Поддержка с УАЗ Ассистанс

Дозвониться можно круглосуточно и получить помощь по условиям договора.


Горячая линия для корпоративных клиентов


Кроме указанного выше номера, корпоративные клиенты и юридические лица могут обращаться по местным контактам своих дилерских пунктов. Для юридических лиц в Москве есть преимущество, внедрена своя отдельная линия:



Если контакт-центрне отвечает, отправляйте письма по адресу — [email protected].


Телефон пресс-центра


Для прессы свой контактный телефон — +7 (495) 933 88 08. При невозможности связаться по телефону, отправляйте сообщения по адресу — [email protected].


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена служба поддержки?


Служба поддержки предназначена для консультаций владельцев или желающих приобрести технику автозавода. Операторы помогут справиться с многими проблемами, возникающими в ходе использования автомобилей. Возникли трудности с работой автомобилей, обслуживанием, тогда обращайтесь в call-центр и консультируйтесь со специалистами.


Кроме того, сотрудники контакт-центра занимаются обработкой обращений с претензиями, пожеланиями или отзывами.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка не сможет помочь, если адресованный вопрос не относится к деятельности компании. Обращения принимаются только по темам, связанным с автомобилями марки УАЗ и их обслуживанием.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Через вкладку на сайте — https://www.uaz.ru/company/contacts#feedback.

  2. На официальном форуме — http://uazbuka.ru.

  3. По электронной почте — [email protected].

Также сообщения с жалобами, претензиями или пожеланиями, принимают операторы call-центра.


Другие способы связи


О ценах, ассортименте можно узнать через социальные сети. Там же в сообществах можно оставлять сообщения и делиться впечатлениями.




Официальные группы можно отыскать в соц. сетях:



Время работы


Режим работы единой справочной службы ограничен, только в период с 08:00 до 20:00 часов ежедневно.


На звонки по программе УАЗ Ассистанс операторы отвечают круглосуточно.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *