В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Турецких Авиалиний в России, по какому номеру можно дозвониться и выяснить необходимые сведения? Можно ли составить обращение по интернету? С какими сложностями и проблемами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки? Можно ли оставить жалобу на качество услуг авиаперевозчика или его персонал? Turkish Airlines — один из крупнейших турецких авиаперевозчиков, выполняющий сотни рейсов во многие страны мира, в том числе РФ. Чтобы клиенты оставались в курсе новостей и знали о новых предложениях, изменениях в работе, была запущена служба поддержки. В России у компании есть официальный сайт, так как количество пассажиров с каждым годом растет, и они нуждаются в качественном освещении информации. Форма обратной связи доступна по ссылке — . На портале Turkish Airlines есть раздел с часто задаваемыми вопросами — , с которыми клиенты могут ознакомиться самостоятельно. Если какой-то информации не достаточно, можно оставить обращение онлайн, отправив запрос по электронной почте — [email protected]. Отправляя обращения по почте, будьте внимательны и уточняйте достоверные сведения, не забывая указать личные, контактные данные. Дополнительно можно прикрепить фото или видео файлы, если они помогут разобраться в ситуации. Для российских клиентов в компании создали единый контактный центр, дозвонившись в который можно выяснить любую информацию о полетах. Телефон горячей линии в Москве или другом городе, единый — 8 800 700 61 61. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный, доступен для звонков со всех устройств. Кроме него, в каждом крупном населенном пункте есть свои местные горячие номера для общения со специалистами службы поддержки. Обратите внимание на контакты в некоторых городах: Номера в других населенных пунктах уточняйте на сайте или по горячей линии. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Служба поддержки поможет проконсультироваться по следующим темам: В некоторых случаях, сотрудники call-центра готовы рассмотреть обращения граждан, связанные с жалобами, отзывами или пожеланиями. Не стоит рассчитывать на помощь сотрудников контакт-центра, если вам нужно выяснить погоду в городах вылета, прилета. Сравнить качество услуг с другими перевозчиками. Запрещается узнавать личную информацию о персонале или пассажирах. Нельзя запрашивать справку о состоянии туристической инфраструктуры и т.д. Поддержка не сможет подсказать состояние политической или экономической ситуации в странах и выразить рекомендации об отдыхе. Оставить жалобу на действие авиаперевозчика можно несколькими способами: Сообщайте только достоверные сведения, личный опыт, связанный с использованием услуг организации. Несмотря на иностранный статус организации, менеджеры компании с удовольствием ответят в сообществах и группах в соц. сетях. Режим работы сотрудников службы поддержки круглосуточный. Прием звонков и сообщений онлайн по региональным линиям, зависит от графика работы в конкретном регионе.Об авиакомпании
Как написать в службу поддержки Турецких Авиалиний?
Какой телефон горячей линии Турецких Авиалиний?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Служба поддержки компании работает не только по почте, но и готова рассмотреть любой вопрос через социальные сети.Время работы
Рубрики
