Рубрики
Аптеки

Горячая линия аптек Максавит и 36.7, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, по каким номерам могут обратиться клиенты, есть ли горячая линия Максавит? С какими вопросами помогут разобраться специалисты сети? Можно ли обратиться в онлайн форме?



О компании


Максавит — крупная сеть аптек, в которых можно приобрести медицинское оборудование, медпрепараты, товары для ухода за кожей и т.д. Предусмотрен официальный сайт, через который возможно заказать любой товар с доставкой по адресу.


Требуется помощь, возникли трудности с заказом, обращайтесь в контакт-центр.


Как написать в службу поддержки Максавит?



Если требуется поддержка консультантов компании, рекомендуем воспользоваться формой на сайте — https://maksavit.ru/contact-center. Кликайте по вкладке «Задать вопрос» и используйте подходящий формат общения (социальные сети, чат, онлайн мессенджеры и т.д.).


Специалисты стараются отвечать оперативно, но иногда из-за количества запросов, время обработки может затянуться. В данном случае рациональней обратиться по телефону.


Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.


Кроме этого, служба поддержки аптеки Максавит позаботилась и о том, чтобы при трудностях, клиенты могли самиразобраться в ситуации. Поэтому на сайте представлен раздел «Помощь покупателям». Здесь собрали ответы на все часто интересующие темы. Поэтому иногда даже не стоит обращаться за консультацией, а проще ознакомиться с информацией самим.


Какой телефон горячей линии Максавит?


Несмотря на широкийвыборэлектронных средств коммуникации, при решении острых вопросов, легче обратиться по горячей линии. Специалисты проконсультируютбыстро, и не придется ожидать ответа по почте и т.д.



Телефон горячей линии Максавит в России для связи с менеджерами сети единый — 8 800 222 82 77. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно в пределах любого региона РФ.





Вместе с этим, бесплатный номер телефона не единственный способ связаться с контакт центром. В регионах есть своим местные номера телефонов, по которым также могут обращаться клиенты по общим, техническим вопросам. Для примера, контакты в части населенных пунктов:



Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Ситуации могут возникать разнообразные:



  • Сложности с оформлением заказа.

  • Поиск товаров.

  • Отслеживание доставки.

  • Оценка стоимости, описания товаров.

  • Качество товаров.

Оказывается помощь даже при трудностях с доступом и работой в личном кабинете. Готовы операторы call-центра ответить на общие вопросы, принять обращения с отзывами, пожеланиями или претензиями.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Некоторые ограничения могут возникнуть, если человек сам не в состоянии назвать причину своего обращения. Не редко сотрудники техподдержки вынуждены отказать в помощи, если клиент не может представиться, уточнить цель, тему. Особенно это относится к тем, случаям, когда возникают вопросы покупленным товарам. У покупателя должен сохраниться чек.


Как написать жалобу?


Жалобы составляютпо установленной форме (причина, тема, ФИО, контакты). Вникайтена достоверность указываемых сведений, рассматривайте только личный опыт. Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Через вкладку «Задать вопрос» на сайте.

  2. В социальных сетях.

Не редко клиенты обращаются по горячей линии, чтобы высказать свои претензии.


Другие способы связи


Компания ведет сообщества в социальных сетях:






Оставляйте комментарии в сообществах. Просматривайте новости, участвуйте в акциях.


Время работы


Режим работы службы поддержки Максавит ограничен будними днями в период с 07:00 до 21:00.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *