Рубрики
Аптеки

Горячая линия сети аптек Фармленд, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Фармленд, по каким номерам могут дозвониться клиенты, можно ли задавать вопросы в поддержку онлайн? На какие темы можно пообщаться с менеджерами?



О компании


Фармленд — крупная аптечная сеть в пределах Челябинской, Тюменской, Свердловской, Оренбургской, Самарской областей, республик Башкортостан, Удмуртия. Широкая сеть представительств в регионах сделали компанию лидером. Клиентам доступна онлайн покупка лекарств с доставкой по адресам. Если хотите узнать о деятельности, рекомендуем связаться с контакт-центром или обратиться на сайт.


Как написать в службу поддержки Фармленд?


Аптека Фармленд располагаетресурсом, через который можнозаказывать товары или участвовать в розыгрышах — https://farmlend.ru. Обратите внимание, что на сайте представлена информацию по всем наиболее интересующим темам.



Если нужных данных найти не получается, все желающие смогут обратиться в службу поддержки онлайн. Для этого подойдет форма обратной связи в разделе «Контакты» — https://farmlend.ru/page/kontakty. Заполняйте форму внимательно, с указанием достоверных и корректных сведений.


Оставить сообщение менеджерам можно и другим способом. Понадобиться авторизоваться на сайте и выбрать подраздел «Помощь». Активируйте учетную запись и общайтесь с сотрудниками Фармленд в удобное время.


Отправляйте обращения по почте — [email protected], аналогично придерживаясь рекомендаций выше.


Написать в службу поддержки можно и через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.


Телефон горячей линии Фармленд


Когда требуется уточнить какой-то вопрос и уладить конфликтную ситуацию, рекомендуется обращаться по телефону.



Телефон горячей линии для обращений покупателей независимо от региона единый — 8 800 550 03 93. Номер телефона бесплатный для звонков со всех стационарных, а также мобильных устройств.





Если по какой-то причине телефон не доступен, покупатели могут обратиться по региональным номерам и выяснить всю информацию. Для примера, единая справочная в Уфе доступна по номеру — +7 (347) 260 03 93.


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Операторы горячей линии вынуждены сталкиваться с трудностями в общих вопросах, то и дело возникающих у клиентов: как оформить заказ, как отследить товар, какие условия покупки, цены, ассортимент и прочее.


Не редко интересуются адресами аптек, контактами, графиком работы.


Помощь оказывается в любом вопросе, даже при сложностях с отправкой жалоб или пожеланий.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если ваш вопрос касается работы другой сети, не связан с Фармленд, то поддержка вряд ли сможет что-то подсказать.


При нежелании представиться, назвать личные данные, причину обращения, помочь специалисты не смогут.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Отправить сообщение в поддержку можно и с помощью личного кабинета.



Для входа используйте ссылку — https://farmlend.ru/user/login.


Вход в личный кабинет Фармленд


Авторизуйтесь на сайте и заполните форму, а затем ожидайте ответа специалистов.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу на действия сотрудников компании, качество товаров можно традиционным способом, позвонив по телефону. Операторы внимательно выслушают и примут обращение в обработку.


О своих претензиях клиенты могут сообщить и другим способом:



  1. Написав сообщение по почте.

  2. Оставив комментарий в сообществе.

  3. Заполнив форму на сайте.

  4. Оставив обращение в личном кабинете.

Другие способы связи


Есть и другие способы связи, — социальные сети.





Ссылки на сообщества:



Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.


Время работы


Режим работы справочной службы ограничен в период с 08:00 до 20:00 ежедневно.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *