В этой статье выясним, есть ли горячая линия магазина «Петрович», по каким номерам можно дозвониться и, как отправлять сообщения онлайн? «Петрович» — крупная сеть строительных магазинов, в которых можно отыскать многие товары для ремонта, сада, дачи, строительства с возможностью доставки по адресу. С ассортиментом, ценами, условиями доставки можно ознакомиться на официальном портале — . Для клиентов, у которых возникают трудности с покупкой товаров или возникли другие вопросы, был создан единый контакт-центр. Если речь заходит о необходимости оставить отзыв или претензию, покупателям рекомендуют использовать существующие электронные способы связи. Для уточнения общих вопросов рациональней обращаться по телефону. Для примера, обратиться в электронном виде можно следующим способом: Старайтесь указыватьинформацию, с уточнением целей, причин. Так сотрудникам легче разобраться в ситуации. Для решения острых и безотлагательных вопросов лучше связываться с поддержкой по телефону. Единый по стране телефон горячей линии — 8 800 333 96 96. Звонки принимаются с любых сотовых, а также стационарных устройств бесплатно. В крупных населенных пунктах установлены отдельные номера для обращений покупателей: Тарификация зависит от условий вашего оператора. Чаще указанные номера используют для заказа продукции. Точные контакты для связи из вашего населенного пункта уточняйте на сайте, кликнув по вкладке «Города» в верхней части экрана. Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах. Спектр вопросов, которые можно урегулировать по горячей линии широкий. Это как консультация специалиста при выборе товаров, подборе и поиске необходимых деталей, комплектующих и т.д. Окажут помощь сотрудники и при заказе на сайте, сложностях с работой в личном кабинете, трудностях с оплатой или возвратом. В call-центр можно сообщить о претензиях, пожеланиях или отзывах, уточняя тему. Поддержка не всегда может помочь клиентам, особенно если обращение не связано с компанией или затрагивает информацию о третьих лицах. Если пытаетесь вернуть товар, то обращаясь в поддержку, уточняйте информацию, указывая и личные сведения. Иначе менеджеры не смогут помочь. Многим клиентам неудобно использовать сайт для покупок и оплаты, поэтому в компании предусмотрели альтернативу в виде мобильного приложения. Теперь выбрать товар и сделать покупку удобней через приложение для смартфонов. В программе можно общаться со специалистами и оставлять сообщения во вкладке «Техподдержка». Установить ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS. Большинство покупателей, жалобы публикует в социальных сетях или, используя раздел на сайте. При этом важно указать достоверные сведения, личный опыт и по возможности прикрепить фото или другие материалы. Оставить жалобу реально и традиционным способом, позвонив по горячей линии. Строительный магазин активно развивает и альтернативные пути общения, к которым относятся социальные сети. Официальные сообщества можно найти на следующих ресурсах: Через соц. сети можно просматривать новости, делиться впечатлениями и даже принимать участие в акциях. Обратиться за консультацией можно в любое время. Режим работы службы поддержки ежедневный, в период с 08:00 до 24:00.О компании
Как написать в службу поддержки магазина «Петрович»?
Какой телефон горячей линии магазина «Петрович»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
