Рубрики
Торговые сети

Телефон горячей линии Мираторг, как написать в службу поддержки







В этой статье выясним как работает горячая линия Мираторг, по каким номерам можно дозвониться в контакт центр, с какими вопросами сталкиваются операторы, как отправлять электронные обращения?



О компании


Мираторг — крупнейший представитель на агропромышленном рынке России, занимает лидирующие позиции по количеству производимой продукции сельхоз назначения. Компания основана в 1995 году и основную сферу деятельности развернула в пределах России.





Если у вас возникли вопросы по качеству товаров, хотели бы стать партнером, получить консультацию по работе организации, потребуется обратиться в службу поддержки. Для своевременного информирования граждан, была организована горячая линия.


Как написать в службу поддержки Мираторг?


Служба поддержки Мираторг занимается консультированием граждан по широкому спектру тем. Поэтому интересующие вопросы можно задавать следующим образом:



  1. По электронной почте — [email protected].

  2. Воспользовавшись формой обратной связи на сайте — https://miratorg.ru/contacts/firms/#modal_feedback.

  3. Оставив комментарий или сообщение в ЛС в одной из социальных сетей.




Оставляя запросы пользователям нужно внимательно относится к публикуемой информации, корректно и грамотно уточнять контактные данные, тему и причину.


Какой телефон горячей линии Мираторг?



Единый телефон горячей линии Мираторг, используемый по всей стране бесплатный — 8 800 100 80 87. Горячая линия подойдет для обращений, как частным клиентам, так и юридическим лицам.





Ряд организационных вопросов может быть улажен в главном представительстве компании. Позвонить в главный офис можно по номеру телефона в Москве — +7 (495) 651 92 52.


Горячая линия для супермаркетов


Телефон горячей линии супермаркетов Мираторг — 8 (800) 550-27-19.


Телефон отдела кадров


Соискатели и действующий персонал должен обращаться на отдельный номер телефона, операторы call-центра Мираторг занимаются организационными вопросами по трудоустройству. Телефон для сотрудников независимо от населенного пункта — +7 (985) 254 08 54.


Адреса на карте


Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов Мираторг можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Горячая линия спустя годы остается единственным основным источником для обмена информации. Поэтому в плане удобства обслуживания, большинство клиентов и партнеров, предпочитает общаться с представителями компании путем звонков по горячим телефонам. Стоит рассчитывать на помощь:



  • Прием и анализ обращений, связанных с качеством продуктов.

  • Жалобы на качество обслуживания.

  • Плохая логистика.

  • Заключение договоров.

  • Сообщение о проблемах.

  • Консультации в связи с трудоустройством.

  • Сообщение о коррупции, противоправных действиях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?


Нужно помнить, что техподдержка занимается вопросами, связанными с работой компании Мираторг. Поэтому поддержка по иным темам не предоставляется.


Связь со службой поддержки через приложение



Приложение Мираторг, снимки экрана

Несмотря на выбор способов общения, часть клиентов предпочитает обращаться в техподдержку с мобильного приложения. Преимущество последнего в возможности заказа товаров, поиска торговых точек, отслеживание доставки, участия в акциях и т.д.


Открыв приложение, пользователи в разделе «Поддержка» могут заполнить обращение и уже в течение 5-10 минут получить консультацию специалистов контакт центра.


Загрузить с App Store


Загрузить с Google play


Приложение устанавливается на смартфоны, оснащаемые платформой от Android или iOS.


Как написать жалобу?


Для отправки жалобы клиенты или партнеры могут воспользоваться предложенными формами:



  1. По электронной почте — [email protected].

  2. На сайте в разделе «Обратная связь».

  3. В социальных сетях.

Оставить жалобу можно и по горячей линии, рассказав оператору подробности. Рекомендуют прикрепить фото или видео материалы, если тема касается плохого состояния товара. Придерживайтесь формы и указывайте только корректные сведения.


Другие способы связи


Социальные сети играют роль неформального источника для общения, позволяя узнать новости и предложения компании.




Организация ведет сообщества в популярных социальных сетях:



В сообществах как и через официальный сайт, пользователи смогут задавать вопросы. Несмотря на вид обращения, техподдержка в онлайн форме старается отвечать оперативно, ответы приходят в течении 2-3 часов.


Время работы


Режим работы представителей техподдержки круглосуточный.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *