Рубрики
Телеканалы

Горячая линия РЕН ТВ, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия РЕН ТВ? По каким номерам можно дозвониться? Как связаться в электронной форме?



О телеканале


РЕН ТВ — один из федеральных каналов России, осуществляющий вещание во всех регионах страны. Телевизионная сетка канала представлена различными развлекательными, документальными программами, фильмами и сериалами.


Хотели бы отправить новость или сообщить о проблемах с вещанием в своем населенном пункте, понадобиться обратиться в call-центр или заполнить форму на сайте.


Как написать в службу поддержки РЕН ТВ?


Для официальных запросов служба поддержки рассматривает следующие формы взаимодействия:



  1. Отправка писем по электронной почте— [email protected].

  2. Заполнение формы «Обратная связь» на официальном сайте — https://ren.tv/feedback.

Запросы должны содержать информацию о заявителе, правильно выбранную тему и причину обращения. Дополнительно может потребоваться прикрепить доп. материалы, особенно если собираетесь сообщить новость.


Какой телефон горячей линии РЕН ТВ?


Ознакомившись с информацией на сайте телеканала, удалось найти сведения только о номере телефона редакции.



Телефон горячей линии в Москве и других регионах не отличается — +7 (495) 937 61 70.





Номер не бесплатный, но позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.


Как отправить новость или тему для расследования



Есть информация о чрезвычайных происшествиях или расследованиях?


Граждане могут сообщить об этом в редакцию телеканала. Для этого на странице предусмотрена вклада «Отправить новость» — https://ren.tv/addnews.


Сообщить о новостях можно личным письмом через специальный контейнер для корреспонденции, расположенный в фойе телеканала.


В обоих случаях для граждан гарантируется анонимность.


Адреса на карте


Адрес телеканала можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Если вы столкнулись с плохой работой сайта, не устойчивый сигнал в вашем регионе, сообщите о неполадках по телефону РЕН ТВ или отправьте сообщение онлайн.


Помощь специалистов контакт-центра может понадобиться, если не знаете, как передать информацию для журналистского расследования, хотите задать вопрос по конкретной телепередаче или высказаться о своем мнении.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка старается отвечать на любые вопросы от граждан, однако если тема обращения не связана с работой канала, то помочь специалисты вряд ли смогут.



Не стоит интересоваться личными данными сотрудников телеканала или использовать в запросах ненормативную лексику. В подобных случаях обратного ответа ожидать не стоит.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно одним из способов:



  1. Позвонив по горячей линии.

  2. Отправив письмо с описанием по электронной почте.

  3. Заполнив форму на сайте.

В некоторых случаях жалобы готовы рассмотреть и в социальных сетях. Для примера в ВКонтакте есть подраздел, в котором пользователи могут оставить комментарий с соответствующей темой.


Другие способы связи


Общая информация о канале РЕН ТВ доступна и в социальных сетях:






В сообществах пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями, узнавать новости.


Время работы


Режим работы справочного центра ежедневный с 09:00 до 18:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *