В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Такси для водителей, по каким номерам можно позвонить? Как связаться со службой поддержки? Как отправлять обращения онлайн? Яндекс Такси — одна из крупнейших диспетчерских в России и некоторых странах СНГ. Занимает лидерство по количеству заказов в крупных населенных пунктах почти во всех регионах. Свыше 1 000 000 постоянных клиентов, широкая сеть партнеров и водителей. Если у перевозчика в лице водителя возникли проблемы, он может обратиться в техподдержку и разрешить любую ситуацию. Яндекс Такси предусмотрело несколько способов, благодаря которым перевозчики смогут написать сообщение. Речь идет о: В обоих случаях служба поддержки для водителей такси предусмотрела, что отправить сообщение можно без авторизации, то есть, заполнив форму и указав обязательные сведения, как: От корректности указываемых данных, зависит, как быстро ответят сотрудники центра. Если времени обращаться онлайн, нет, водители могут самиознакомиться с интересующей их информацией. На сайте предусмотрели раздел «Популярные вопросы». Здесь — , собрали ответы по наиболее волнующим темам. Рекомендации службы поддержки гласят о том, что при возникновении трудностей лучше связаться онлайн, отправив сообщение одним из предложенных выше способов. Но вместе с этим, есть и телефон горячей линии, по которому можно позвонить лично и проконсультироваться. Обратите внимание, что номер телефона свой в каждом городе: Если дозвониться в техподдержку не получается, попытайтесь урегулировать вопрос через партнера, с помощью которого вы подключились к сервису. Зачастую, таксопарки или другие юридические лица предоставляют для таксистов контактные номера, по которым можно обратиться в экстренных ситуациях. Адреса, телефоны и режим работы партнеров и таксопарков можно посмотреть на Яндекс Картах. В службе поддержки водителей можно проконсультироваться по одной из следующих тем: Помощь специалистов понадобиться и если пассажир забыл вещи, отказывается платить, ведет себя грубо. Поддержка старается реагировать на все обращения от перевозчиков, но есть и исключения: Наиболее простой и быстрый способ связаться с техподдержкой, это отправить сообщение через рабочее приложение. Оставляйте вопросы в таксометре, менеджеры отвечают в течение 1-3 минут (перезванивая или отправляя сообщения, в зависимости от ситуации). Установить ПО можно на большинство устройств работающих под Android. Хотите оставить жалобу на работу сервиса, обоснованность цен, воспользуйтесь вкладкой «Отзывы» на сайте или в приложении. Аналогично можно подать жалобу и через раздел «Техподдержка», выбрав тему и причины, не забывая указывать детали. О своих претензиях в адрес диспетчерской водители могут сообщить по горячей линии или, даже оставив комментарий в одной из социальных сетей. Есть и альтернатива, но ответа от контакт центра приходится ожидать дольше. Речь идет о социальных сетях, где пользователи могут оставить комментарий в официальном сообществе. Ссылки на сообщества: Режим работы службы поддержки — круглосуточный. Обратиться можно в любое время.О компании
Как написать в службу поддержки Яндекс Такси водителю?
Какой телефон горячей линии Яндекс Такси для водителей?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь со службой поддержки через приложение
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики
