В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Укртелеком, по каким телефонам можно позвонить и получить консультацию? Принимаются ли обращения в онлайн форме? На какие вопросы смогут ответить специалисты техподдержки? Укртелеком — один из крупнейших интернет-провайдеров Украины. Более 3700 населенных пунктов в зоне покрытия, а это свыше 3 000 000 активных пользователей. Можно заказать, как базовый тариф, с подключением к сети, так и расширенные предложения, в которых добавлено телевидение и т.д. Чтобы ознакомиться со всеми «пакетами» компании достаточно посетить официальный сайт или обратиться в контакт-центр. В этой части больше возможностей у подключенных абонентов, которые могут воспользоваться учетной записью и оформить обращение черезличный кабинет. Служба поддержки Укретелекома предусмотрела несколько форм для связи: Форма для обращений идентичная и состоит из следующих «полей»: Срок рассмотрения запросов зависит от сложности и времени обращения. Проще обратиться через официальный сайт, заполнив форму в подразделе — . Не всегда удобно обращаться в техподдержку, поэтому на сайте собрали ответы по наиболее интересующим темам. В разделе «» можно ознакомиться с частыми сложностями, возникающими у пользователей. В Украине у компании установлена единая горячая линия по обслуживанию, как подключенных абонентов, так и потенциальных клиентов. Позвонить могут все с мобильного, а также стационарного устройства на телефон горячей линии — 0 800 506 800 или на номер — +38 (044) 392 92 25. Звонки по телефону 0800 бесплатные. Граждане могут воспользоваться региональной линией и обратиться в представительство в своем населенном пункте. Полный перечень офисовна сайте, в подразделе «Контакты» — . Точные расценки на звонки по региональным телефонам уточняйте у своего оператора. Если вы активный пользователь, подключили Интернет, телевидение, то любые вопросы можно урегулировать по горячей линии — 0 800 506 800 или онлайн. Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Google-картах. Техподдержка предназначается для решения технических и других сложностей, возникающих у абонентов и новых клиентов. Трудности с оформлением заявки на подключение, не можете оплатить услуги, проблемы с доступом к личному кабинету, настройкой оборудования или системы? Специалисты готовы проконсультировать по телефону и онлайн. Для решения сложных технических проблем по вашему адресу может быть направлена группа техников для устранения неисправностей. Поддержка вряд ли сможет помочь, если человек отказывается представиться, назвать причину, тему, использует ненормативную лексику в адрес персонала. Не смогут помочь менеджеры и в случае, если тема обращения не касается работыпровайдера. Оставить жалобу на действия менеджеров, качество услуг можно несколькими способами: Чаще абоненты, сталкиваясь с негативными ситуациями, связываются с техподдержкой по горячей линии. Есть и альтернатива. Узнать новости, изменения в работе, пообщаться с другими клиентами, менеджерами возможно через социальные сети: Делитесь впечатлениями и общайтесь, специалисты обязательно ответят на ваш комментарий. Режим работы службы поддержки ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 08:00 до 18:00.О компании
Как написать в службу поддержки Укртелеком?
Какой телефон горячей линии Укртелеком?
Горячая линия по Интернет и ТВ
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы
Рубрики