Рубрики
Провайдеры

Горячая линия СкайНет, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия СкайНет, по каким номерам можно дозвониться? Как пообщаться с техподдержкой онлайн?



О компании


СкайНет — крупный провайдер в Северо-Западном округе РФ,предоставляет услуги для клиентов в пределах Санкт-Петербурга.


С полной картой покрытия, тарифами компании и условиями, можно ознакомиться на официальном сайте — https://www.sknt.ru/sorder.htm. Можно подключить интернет, цифровое телевидение и телефонию.


Если при получении услуг наблюдаются перебои или проблемы, рекомендуем связаться с контакт-центром и прояснить ситуацию.


Как написать в службу поддержки Скайнет?


Если желаете пообщаться с менеджерами компании и прояснить интересующую для вас информацию?


Пользуйтесь одним из способов:



  1. Заполнить форму обратной связи — https://feedback.sknt.ru/?cat=chat.

  2. Отправить сообщение по электронной почте — [email protected].

  3. Написать комментарий в одном из мессенджеров (Viber, Telegram).

От полноты раскрытия сути проблемы, зависит насколько оперативной и эффективной будет помощь. Поэтому старайтесь указывать корректные сведения о себе и причины обращения.





Чтобы не тратить время на общение с менеджерами и ожидание ответов по интересующим вопросам, на сайте собрали информацию по всем наиболее важным темам. Обратите внимание на раздел «Популярные вопросы».


Какой телефон горячей линии Скайнет?


Если нет возможности связаться с контакт-центром по почте или через личный кабинет, клиенты могут позвонить и получить интересующие сведения от операторов.



Call-центр доступен по телефону горячей линии — +7 (812) 386 20 20. Номер телефона не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора.





Позвонить можно с любых стационарных, также мобильных аппаратов.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Техподдержка СкайНет направлена на решение проблем, возникающих у клиентов компании.


Помощь может понадобиться при подключении интернета, проведении цифрового телевидения, телефонии, оплате услуг и т.д.


При сложностях с настройкой оборудования, установкой роутера, работой с личным кабинетом или при ознакомлении с тарифными «пакетами», клиенты могут обращаться по телефону или онлайн.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если возникшие проблемы вызваны нестабильной работой ПК, другой техники, поставкой электроэнергии, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.


Можно рассчитывать только на консультацию сполучением рекомендаций, относительно дальнейших действий.


Связь с техподдержкой через личный кабинет


Наиболее удобный способ связаться с техподдержкой, это отправить обращение через личный кабинет.



Для входа используйте ссылку — https://abonent-auth.sknt.ru.


Вход в личный кабинет СкайНет


Заполняйте форму в разделе «Обратная связь». Ответ от специалистов техподдержки СкайНет приходит в короткие сроки по почте или через обратный звонок на указанный в сообщении телефон.


Как написать жалобу?



Не устраивают тарифы, не удовлетворены качеством услуг?


Можете оставить жалобу с подробным указанием причины, темы, своих личных, контактных сведений и уточнением деталей.


Направить жалобу можно несколькими способами:



  1. Написав письмо по электронной почте.

  2. Заполнив форму в профиле.

  3. Через мессенджеры.

  4. В социальных сетях.

Кроме этого, как и любые запросы, жалобы рассматриваются по телефону. Сообщите оператору, с чем возникли проблемы.


Другие способы связи


Служба поддержки SkyNet готова проконсультировать пользователей, ответить на запросы в соц. сетях:






Читайте новости, делитесь впечатлениями и оставляйте комментарии.


Время работы


Направить обращение в техподдержку провайдера можно в любое время.


Режим работы круглосуточный, как телефонной линии, так и онлайн-справочной.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *