В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Интерра», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в техподдержку? «Интерра» — один из крупнейших провайдеров в Свердловской области, предоставляющий услуги по доступу к Интернету, подключению цифрового телевидения и телефонии. Ознакомиться с тарифами, условиями подключения, действующей зоной покрытия можно на сайте. Служба поддержки в основном отвечает на телефонные звонки, консультируя и помогая клиентам удаленно по любым вопросам, связанным с провайдером. С некоторых пор получить разъяснения, ответы на замечания, запросы можно и по электронной почте, отправив сообщение по закрепленному адресу в вашем населенном пункте. Обратите внимание на email-адреса в некоторых городах: Адреса электронной почты для связи в других городах можно посмотреть по ссылке — . Форма обратной связи для каждого города своя: У компании заявлен единый телефон горячей линии для обращений от абонентов — 8800770 00 10. Позвонить могут, как подключенные абоненты, так и другие лица. Номер телефона техподдержки бесплатный и доступен для звонков с большинства мобильных, а также городских устройств. Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Помощь техподдержки «Интерра» может понадобиться в таких вопросах, как: Обратившись в техподдержку, клиенты могут высказать претензии, оставить пожелания или отзывы. Поддержка старается отвечать на большинство замечаний и вопросов в адрес компании, однако иногда решить спор бывает проблематично без личного присутствия в офисе. Нельзя запрашивать информацию личного характера о третьих лицах и конфиденциальные данные о работе провайдера. Абоненты компании смогут пообщаться с представителями техподдержки, задать вопросы, оставить пожелания или отзывы также через личный кабинет. Войдите в учетную запись — , и выберите раздел «Помощь». Заполните всплывающее «окно» и дождитесь ответа от специалистов. Не устраивает качество услуг или недовольны уровнем обслуживания? Можете рассказать об этом. Оставить жалобу можно несколькими способами: Жалоба должна включать следующую информацию: В некоторых случаях может потребоваться и прикрепить доп. материалы, как фото, видео и т.д. Режим работы справочного центра «Интерра» ежедневный с 09:00 до 18:00.О компании
Как написать в службу поддержки «Интерра»?
Обратная связь
Какой телефон горячей линии «Интерра»?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Время работы
Рубрики