Рубрики
Компании

Горячая линия МясновЪ, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия МясновЪ? Как устроена служба поддержки магазина? Как написать в сеть магазинов электронное обращение?



О компании


МясновЪ — это крупная сеть магазинов в Москве и Нижнем Новгороде. В торговых точках сети посетители смогут найти товары ежедневного потребления (мясо, молоко, мучные изделия, овощи, фрукты и т.д.).


Со списком товаров, акциями, ценами можно ознакомиться на официальном портале компании по ссылке: https://www.myasnov.ru.


На этом же сайте есть возможность сделать предварительный заказ интересующих продуктов, кликнув по значку.


Как написать в службу поддержки МясновЪ?



Если на сайте не оказалось ответа по интересующему вопросу, оставьте сообщение во вкладке «Напишите нам» —https://www.myasnov.ru/feedback.


Уточните свои личные данные, опишите подробности и выберите тему.


Какой телефон горячей линии МясновЪ?



Есть ли бесплатный телефон горячей линии для справок?


Общей горячей линии для обсуждения важных вопросов, жалоб, не предусмотрено. Вместо этого в обоих городах, где открытызаведения есть свой отдельный горячий телефон для связи.


Контакты в следующих населенных пунктах:






В обоих случаях, звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.


По вопросам трудоустройства обращаться следует по отдельным телефонам, смотрите ниже.


Контакты отдела кадров



Интересуетесь работой в компании?


Ознакомьтесь с условиями на сайте либо отправьте письмо по электронной почте:



Уточнить наличие свободных вакансий и обсудить условия работы возможно по телефонам:



Больше информации смотрите на сайте в подразделе: https://www.myasnov.ru/career/kontakty.


Адреса на карте


Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников контакт-центра может понадобиться в различных ситуациях:



  • Поиск товаров.

  • Оценка стоимости.

  • Участие в акциях.

  • Условия сотрудничества.

  • Рекламная деятельность.

  • Аренда.

Обратившись в техподдержку торговой сети МясновЪ, покупатели смогут сообщить о своих пожеланиях, отзывах или претензиях.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Поддержка вряд ли станет полезной по другим вопросам, которые не связаны с работой магазина.



Специалисты не обсуждают ценовую политику, сотрудничество с партнерами и прочие темы, связанные с корпоративными правилами.


Старайтесь при обращениях использовать деловой стиль и избегайте ненормативной лексики, оскорбительных выражений.


Как написать жалобу?


Оставить жалобу можно следующим способом:



  1. Позвонив на горячий номер call-центра в своем городе.

  2. Отправив сообщение через вкладку обратной связи на сайте.

  3. Оставив комментарий в сообществе.

Жалоба должна содержать подробную информацию:



  • Тема.

  • ФИО.

  • Контакты.

  • Причины.

  • Детали.

В отдельных случаях для более развернутого разбирательства могут потребоваться фото, видео или другие материалы.


Другие способы связи


Служба поддержки готова ответить в социальных сетях.




Ссылки на официальные сообщества компании:



Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями или просматривайте новости.


Время работы


Режим работы ежедневный с 08:00 до 21:00.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *