В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Телекарта ТВ, как связаться с представителями компании? Можно ли оставлять жалобы, отзывы, пожелания, как это лучше сделать? По каким вопросам помогут в call-центре? Телекарта входит в число лидеров среди компаний предоставляющих телекоммуникационные услуги. Оператор гарантирует широкий выбор продуктов к просмотру, предлагая к этому и качественное ПО, позволяющее смотреть отечественные, зарубежные каналы, передачи с телевизора, ПК и смартфона, других гаджетов. Возможностей для связи с техподдержкой Телекарта не так много, но все же установлены несколько способов для обращений: Служба поддержки через официальный сайт старается помочь пользователям, публикуя список часто задаваемых вопросов и инструкции — Среди всех официальных и рекомендуемых каналов общения, горячие номера занимают лидирующие позиции. Это удобная форма общения, с которой клиенты могут выяснить любую информацию. Для удобства телефон горячей линии Телекарта единый по всей стране — 8 800 100 104 7. В России насчитывается более 80 регионов, чтобы охватить аудиторию полностью кроме единых горячих телефонов, возникает потребность и в региональных номерах. Бесплатный номер только с кодом 8800, на него можно звонить с любых стационарных и мобильных аппаратов. Поэтому в части городов был введен дополнительный номер телефона, например, в Москве это — +7 (495) 781 410 3. Контакты в своем регионе можно выяснить на сайте, выбрав раздел «Адреса» или уточнив данные по горячей линии. Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании Телекарта ТВ в городах России, можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия Телекарта ТВ занимается консультированием, подключением граждан по поводу услуг компании. Поэтому среди возможных вопросов, адресованных для техподдержки, рассматриваются следующее: Если не работает телевидение, убедитесь в работоспособности источников сигнала, а затем обращайте в call-центр. Специалистами оператора может быть отказано в консультациях на темы, не относящиеся к работе компании. Поэтому комментарии на тему тарифов, обслуживания у конкурентов, получить не удастся. Часть вопросов не может быть урегулирована удаленно. Консультанты посоветуют обратиться в офис и уладить детали. Приложение позволяет смотреть любые фильмы, передачи, шоу со смартфона или другого гаджета. Используя интерфейс можно связаться с представителями контакт центра. Но, как и с сайтом, чтобы воспользоваться разделом «Техподдержка» нужно войти в личный кабинет. Установить приложение можно на смартфоны с платформой от Android или iOS. Личный кабинет является единственным способов обратиться за консультацией в электронном виде, за исключением соц. сетей. Поддержка данным способом касается всего спектр услуг компании и осуществляется в течение 1-2 часов. Прежде чем воспользоваться кабинетом, придется стать абонентом Телекарты и подключить услуги. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — Если столкнулись с плохим обслуживанием, качеством работы, сообщайте обо всех фактах в техотдел. Оставить жалобу можно через личный кабинет или по горячей линии. Реже используются социальные сети, но и в них можно найти время для написания комментария. В официальных сообществах можно почитать новости, оценить карту покрытия, ознакомиться с ценовым диапазоном тарифов и подключений. Авторизованные пользователи соц. сетей, смогут задать вопрос в виде комментария. Время работы техподдержки круглосуточное, как по телефону, так и онлайн. Отправляйте обращения в любое время.О компании
Как написать в службу поддержки Телекарта ТВ?
Какой телефон горячей линии Телекарта ТВ?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через приложение
Связь со службой поддержки через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Спутниковое ТВ популяризируется различными методами, один из них это социальные сети:Режим работы
Рубрики