Специально для клиентов была запущена горячая линия Займер, по которой можно уточнить интересующую информацию о суммах кредита, условиях предоставления и выплатах. В этой статье узнаем, как еще можно обратиться в техподдержку, по каким вопросам? Займер является лидером российского рынка микро кредитования. Деятельность организации распространяется на Россию, Беларусь, Казахстан и европейские страны. Взять кредит можно с 2013 года. Главное достоинство компании в том, что при работе с клиентами используется искусственный интеллект. Новшество позволяет модернизировать и ускорить работу по выплатам кредитов, ускорить рассмотрение заявок. Служба поддержки Займер занимается рассмотрением заявок, разбирательствами, консультирует по вопросам предоставляемых услуг. Для ускорения работы была запущена электронная версия техподдержки, обратиться в которую можно: Каждый из способов по-своему удобен для пользователей. Служба поддержки предоставит подробную информацию, даст консультацию и перезвонит, если того требует ситуация. В электронном виде отправляются жалобы, предложения и интересуются о проблемах с входом в личный кабинет, сложностями с оплатой и т.д. Основное средство коммуникации — это телефон горячей линии, он доступен круглосуточно и бесплатен для всех клиентов, позвонивших по нему в пределах РФ. Номер телефона горячей линии независимо от региона — 8 800 707 02 47. Позвонить в Москве, Краснодаре, Красноярске, Владивостоке или другом городе можно и по телефонам офиса. Официальные представительства находятся в Кемерово и Новосибирске. Горячий телефон обладает более широким функционалом, чем просто обращение в техподдержку. Решается больший спектр вопросов, иногда не относящийся к работе операторов справки. Адреса, телефоны и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Горячая линия выступает основным каналом взаимодействия клиентов и компании, поэтому к ней приковано больше внимания. Несмотря на это, список вопросов, с которыми готовы столкнуться и помочь сотрудники, касается широкого спектра тем: Не редко поступают вопросы по работе Личного кабинета заемщика, как войти в него, почему аккаунт не работает. Микрозайм от Займер предоставляется даже без посещения офиса, клиенту необходимо проделать всего несколько этапов: Робот Займер автоматически возьмет её в обработку и оповестит о решении. Если заявка будет одобрена, остается подписать договор, делается это также онлайн. Развернутую информацию о получении займа, можно уточнить на сайте Займер — . Для помощи клиентам, Займер разработал удобное мобильное приложение. Через него можно пользоваться интерфейсом личного кабинета, как на сайте (проводить оплату, брать займы, уточнять условия, обращаться в поддержку и т.д.). Через приложение раздел «Техподдержка» работает только после авторизации. Установить ПО можно на смартфоны, с используемым модулем от Android или iOS. Когда вы уже являетесь клиентом компании, удобней всего связываться с горячей линией онлайн, используя вкладку «Поддержка» на официальной странице или в приложении. Для входа в личный кабинет используйте ссылку — . Так как из-за большого скопления звонков, в часы пик приходится ожидать свободного оператора более 10-15 минут. В то же время, через личный кабинет ответ поступает в среднем за 4-10 мин. Если столкнулись со сложностями, проблемами использования сервисов, оплатой, погашениям, сообщайте об этом любым удобным способом: Чтобы оставить жалобу на сайте, по горячей линии потребуется уточнить личные, контактные данные и подробно описать проблему. Для удобства клиентов график работы техподдержки круглосуточный, что позволяет не оставлять без внимания ни одно обращение.О компании
Как написать в службу поддержки Займер?
Какой телефон горячей линии Займер?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Как получить займ?
Связь со службой поддержки через приложение
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
У организации есть сообщества в популярных соц. сетях:Режим работы
Рубрики
