Рубрики
Микрофинансирование

Горячая линия Финмолл, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Финмолл, какие телефоны для связи с контакт-центром? Как отправить обращение в службу поддержки?



О компании


Финмолл — компания, предоставляющая микрозаймы для населения. Достаточно подать заявку, прикрепить требуемые документы и получить одобрение. От подачи заявки до перечисления средств на вашу карту может пройти даже не более 10 минут. Компания отличается своими предложениями и лояльным подходом к клиенту.


С условиями сотрудничества, правилами расчетов и другой информацией можно ознакомиться на официальном сайте— https://finmoll.com.


Как написать в службу поддержки Финмолл?


Если возникли недопонимания, хотели бы получить ответ? Клиенты для начала могут ознакомиться с информацией, опубликованной на сайте в разделе «Вопрос/Ответ» — https://finmoll.com/faq.


Также служба поддержки принимает обращения от граждан.


Можете написать сообщение со своими вопросами, пожеланиями, замечаниями следующим способом:



  1. Через форму «Задать вопрос» на портале — https://finmoll.com/contacts.

  2. По электронной почте — [email protected].

  3. В личном кабинете клиента — https://finmoll.com/profile.

  4. В чате.

Независимо от способа отправки обращений в Финмолл, рекомендуется придерживаться делового стиля общения и избегать ненормативных, оскорбительных высказываний. Чтобы получить разъяснения от поддержки оперативно, уточните в сообщении номер договора, ФИО, контакты, причину, по которой обращаетесь.


Какой телефон горячей линии Финмолл?


Если возникли сложности с отправкой запросов в электронном виде, клиенты могут бесплатно позвонить в call-центр и получить требуемые разъяснения и ответы.



В России запущен единый телефон горячей линии для консультаций — 8 800 200 10 63.





Номер телефона открыт для звонков с любых стационарных, мобильных устройств с 09:00 до 18:00 по будням.


Адреса на карте


Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Помощь сотрудников поддержки может потребоваться при изучении клиентского договора, сложностях с оплатой, погашением задолженности и т.д.


Если не знаете, как работает услуга «Рассрочка», какие сроки выплат? Обратитесь по телефонной линии или напишите онлайн специалистам.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Чаще при возникающих затруднениях менеджеры организации оперативно решаюттрудности. Однако поддержка не может повлиять на сроки перечисления средств, изменить договор, предоставить спец. условия сотрудничества и т.д.


Связь с поддержкой через личный кабинет


Все кто получили одобрение на займ, могут воспользоваться учетной записью на сайте, как для отслеживания графика платежей, прочих условий, так и для отправки обращений в службу поддержки.



Для входа используйте ссылку — https://finmoll.com/profile.


Войдите в личный кабинет и во вкладке «Помощь» заполните всплывающее «окно».


Как написать жалобу?



Столкнулись с трудностями сервиса, не устраивает политика компании, нарушаются условия клиентов?


Оставить жалобу можно несколькими способами:



  1. Позвонив по горячей линии.

  2. Написав комментарий в соц. сети.

  3. Заполнив форму на сайте, в профиле.

  4. Оставив сообщение в чате, или отправив письмо по электронной почте.

Время работы


Режим работы ежедневный за исключением субботы и воскресенья, с 08:00 до 18:00.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *