Рубрики
Микрофинансирование

Горячая линия Центрофинанс групп, как написать в службу поддержки?







В этой статье выясним, есть ли горячая линия Центрофинанс, по каким номерам можно обратиться в справочный центр? Как отправить обращение онлайн?



О компании


Центрофинанс групп — это микрокредитная организация с офисами по всей России. По данным прошлых лет, занимает одно из лидирующих мест на рынке кредитования среди небольших компаний. Свыше 900 000 положительных оценок от заемщиков разных уровней.


Испытываете потребность в деньгах? Заполните форму или обратитесь в контакт-центр за детальной консультацией.


Как написать в службу поддержки Центрофинанс?


Начнем с того, если вы клиентЦентрофинанс групп, то у вас должен быть авторизован личный кабинет для отслеживания графика платежей, формирования отчетности и т.д. Через него возможно связаться с менеджерами, заполнив форму в разделе «Помощь» или кликнув повкладке вверху страницы.



На сайте предусмотрена вкладка «Обратная связь» — https://centrofinans.ru/kontakty/#contacts-form. Выбирайте тему, причину, населенный пункт, указывайте личные, контактные данные и суть вопроса.


Ожидать ответа приходится в среднем около 15-60 минут, менеджеры стараются отвечать оперативно. Есть на сайте и отдельная форма общения, в виде чата, где пользователи могут получить ответ уже в течение 1-3 минут.


Поддержка принимает общие вопросы, пожелания, жалобы или отзывы также по электронной почте. Присылайте свои письма по адресу — [email protected].


При желании граждане могут ознакомиться с услугамикомпании, ответами на часто задаваемые вопросы в подразделе «Вопрос/Ответ» — https://centrofinans.ru/vopros-otvet.


Какой телефон горячей линии Центрофинанс?


Но среди всех представленных каналов связи, наиболее удачным и эффективным оказывается горячая линия. Кроме отдельного номера телефона для каждого представительства в регионах, в РФ действует и единый справочный телефон горячей линии.



Позвонить можно в любое время по горячему номеру — 8800777 37 37. Звонки принимаются с любых стационарных, сотовых устройств бесплатно.





Точные телефоны офисов в своем городе можете выяснить на сайте, вкладка «Адреса офисов».


Адреса на карте


Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.



Для каких случаев предназначена горячая линия?


Обращаться по телефонной линии в поддержку можно при возникновении любых сложностей или проблем.


Помощь понадобиться при погашении займа, возникновении задолженности, желании отсрочить платежи по займу, проблемах с доступом в личный кабинет и т.д.


В каком случае поддержка не сможет помочь?


Если вызванные сложности при перечислении средств, к примеру, вызваны неполадками интернет-соединения или работами банков, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.


В остальном, менеджеры готовы проконсультировать по любым вопросам.


Связь с поддержкой через личный кабинет


У каждого клиента, заключившего договор займа с компанией, есть свой личный кабинет на сайте организации.



Для входа используйте ссылку — https://centrofinans.ru.


С его помощью можно контролировать график выплат, своевременно погашать задолженность, общаться с техподдержкой.


Заполните всплывающее окно в подразделе «Помощь».


Как написать жалобу?



Не устроили условия кредитования, вопросы к качеству услуг или обслуживания?


Можно оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь одним из предложенных способов:



  1. Написав обращение через обратную связь.

  2. Отправив письмо по электронной почте.

  3. Заполнив вкладку в профиле.

  4. Оставив комментарий соц. сети, мессенджерах.

Также о претензиях в адрес компании клиенты могут сообщить традиционным способом, позвонив по горячей линии.


Другие способы связи




Служба поддержки организации готова рассмотреть любые обращения отправленные через социальные сети:



Время работы


Справочный центр Центрофинанс доступен круглосуточно.


Режим работы офисов в своем населенном пункте уточняйте дополнительно.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *